全國2009年4月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才試題
課程代碼：03292  
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．語言是人類特有的社會(huì)現(xiàn)象，是以下哪一項(xiàng)相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)？（      ）
A．語詞、文字和意義                                 B．聲音、文字和意義
C．聲音和語詞                                           D．文字和意義
2．公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第三個(gè)層次是（      ）
A．改變態(tài)度                                               B．引起行為
C．交流信息                                               D．溝通情感
3．說話人用來表示和傳達(dá)自己思想、情感的物質(zhì)載體，即口頭語言中的“音”是指（      ）
A．聽話人                                                  B．說話人
C．信息                                                      D．符號(hào)
4．在口語交際中說話人選擇一定的聲音來表達(dá)自己所要傳達(dá)的思想、情感（信息）的行為和過程叫做（      ）
A．解碼                                                      B．傳播
C．編碼                                                      D．反饋
5．尊重并維護(hù)公眾的人格地位，在公共關(guān)系口才的運(yùn)用中必須體現(xiàn)為對(duì)公眾的（      ）
A．理解                                                      B．人文關(guān)懷
C．信任                                                      D．支持