網(wǎng)上操作需要注意哪些問題

　　1、 在所有操作之前請務(wù)必確認(rèn)您使用的機(jī)器已安裝工商銀行的安全插件，否則無法完成網(wǎng)上支付費(fèi)用。可下載“網(wǎng)銀助手”自動下載相關(guān)軟件。

　　2、 網(wǎng)上支付前一定要登錄工行網(wǎng)站的個人網(wǎng)上銀行，設(shè)置網(wǎng)銀密碼后方可支付。

　　3、 所有涉及到支付的操作需要輸入密碼時請輸入您在工商銀行網(wǎng)站設(shè)置的網(wǎng)上支付密碼(字母與數(shù)字的組合)。

　　4、 第一次用于網(wǎng)上支付的工商銀行卡需要到工商銀行領(lǐng)取口令卡，進(jìn)行網(wǎng)上費(fèi)用支付時與網(wǎng)上支付密碼共同使用才能完成網(wǎng)上交易;已經(jīng)用于網(wǎng)上支付的工商銀行卡，當(dāng)網(wǎng)上支付費(fèi)用累計到300元時，也必須到工商銀行領(lǐng)取口令卡，才能繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

　　5、 所有操作請在網(wǎng)上市自考辦公布的期限內(nèi)完成。

　　6、 任何一項申請的交費(fèi)步驟中如果出現(xiàn)了“交費(fèi)失敗”或“交費(fèi)異�！保�請先確認(rèn)您銀行卡中的錢未被劃走，再點擊目錄樹中“交費(fèi)箱”的相應(yīng)項目，進(jìn)行重新交費(fèi);如果錢已劃走，請于交費(fèi)操作的次日中午1時后重新登錄系統(tǒng)點擊對應(yīng)申請項查看，若課程狀態(tài)仍為“交費(fèi)異�！保�請與市考辦聯(lián)系;在報名的最后一天如果出現(xiàn)“交費(fèi)異�！保瑸榇_保您報考成功，請重新進(jìn)行交費(fèi)，如發(fā)生重復(fù)劃費(fèi)的情況，重復(fù)劃走的報考費(fèi)將于市考辦與銀行核對帳目后退回到您用于網(wǎng)上支付的銀行卡中。

　　7、 請不要與其他考生在同一臺機(jī)器上同時打開瀏覽器進(jìn)行操作。

　　8、 在籍考生如果曾經(jīng)修改過“考生服務(wù)系統(tǒng)”登錄的密碼，登錄時請輸入自己設(shè)定的新密碼。如果忘記了密碼，請點擊“考生服務(wù)系統(tǒng)”首頁上的“忘記密碼”，根據(jù)系統(tǒng)提示操作即可找回密碼。

　　9、 工商銀行卡的網(wǎng)上支付密碼如果忘記了，您可以到任意一個工商銀行網(wǎng)點的柜臺重置網(wǎng)銀密碼，并申領(lǐng)工行口令卡或者U盾，然后自己登錄工行網(wǎng)站的個人網(wǎng)上銀行，修改新網(wǎng)銀密碼后方可支付。

　　10、關(guān)于個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則詳見工行官網(wǎng)相關(guān)條款，鏈接地址為：http://www.icbc.com.cn/ICBC/html/download/wyfwxy/wsyh_jygz.htm

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