本節(jié)主要了解每個時期的代表人物，人物的貢獻及每個階段的取得的實踐成果，根據(jù)歷年的考試真題來看，此節(jié)是單項選擇題、多項選擇題經(jīng)常出現(xiàn)的一節(jié)。

公共關(guān)系的歷史與發(fā)展的講義：

第四節(jié) 公共關(guān)系的功能

此節(jié)了解公共關(guān)系的功能有哪幾部分，大致了解每部分的內(nèi)容，主要用于實操中應(yīng)用公共關(guān)系功能。

一、收集信息

二、輔助決策

三、傳播推廣

四、協(xié)調(diào)溝通

五、提供服務(wù)