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自考《商務(wù)交流(二)》章節(jié)重點:第10章_第2頁

來源:華課網(wǎng)校  [2017年3月12日]  【

  2)記錄出席會議人員,收到誰的“缺席致歉”;

  3)識別討論題目;有條件的話,使用議程為指導(dǎo);

  4) 按照會議首先處理例行項目的慣例——宣讀上次會議的備忘錄并簽字,備忘錄提出的問題和達成的協(xié)議;

  5) 計劃基于簡要題目的記錄,這類標題可摘自主題,或討論、決策和擬定行動的摘要,包括時間和參與者;

  6) 編排每項記錄的參考號;7) 跟隨會議進程;8) 及時澄清重點的和含糊不清的觀點;

  9) 以摘記形式書寫,避免逐字地記錄,除非要求如此;10) 使用簡短的句子和段落。

  3、會議之后:1)會后立刻清楚地起草備忘錄;2)與其他人核對——可能是與主席;3)在會議兩天內(nèi)采用清晰的格式打印;4) 仔細校對打印稿;5) 將備忘錄發(fā)送給出席和原應(yīng)出席會議的人員,以及任何需要知道情況的人;必要時發(fā)送修正稿;6) 仔細將備忘錄存檔——組織內(nèi)可能有備忘錄存檔規(guī)定,你應(yīng)當了解和執(zhí)行;7) 核查對行動的監(jiān)督和后續(xù)行動。

  4、避免做的事:1) 試圖主持會議和記時,指定別人記時;

  2) 討論速度過快,使你不能準確記錄;

  3) 在你對發(fā)言的轉(zhuǎn)譯中夾雜自己個人的偏見或觀點

  4)備忘錄中插入太多人名;

  5) 包括未解釋的縮寫和術(shù)語,潛在閱讀者對此不熟悉;

  6) 拖延起草備忘錄——忘記發(fā)生了什么;

  7)過分受成員地位影響;僅因為是你的上司,不意味著你必須記錄他們說的每一個字;

  8) 忘記確認下次會議的日期、時間和地點。

  九、視聽會議與傳統(tǒng)會議相比,其優(yōu)缺點?

  優(yōu)點:1、成本:租演播室召開一小時的電視會議比從各地召集人們一起開會要節(jié)省10倍

  2、即時:在較短時間內(nèi)通知開會;

  缺點:1、氣氛:失去大部分感覺別人身體語言等信息的能力;

  2、交往:沒有在會前和會后交談或更多談判的機會;

  3、連續(xù)性:實踐中,會議很呆板,因為每人不得不等候攝像機對準他們輪流發(fā)言。

  十、召開成功的電話會議,主席的責任以及參與者的責任?

  對主席的提示:

  1、提前把議程傳真給每個人,詳細說明討論主題和與會者情況;

  2、同時提前用傳真發(fā)送文件和需要參考的資料;保存每人的傳真號碼,以便于在會議期間發(fā)送必要的補充資料。

  3、每人上線后馬上點名;

  4、對與會者講話總是報出姓名,以保證相應(yīng)的人能聽到你的評論;

  5、不時進行小結(jié),保證使每人跟上進程;

  6、注意哪些人尚未發(fā)言,吸引他們參與會談。

  對參與者的提示;

  1、不要和別人同時講話;發(fā)言前稍等片刻,以確認別人真正講完了;

  2、當你提出問題時,明確提問對象;

  3、 總是應(yīng)答別人的提問,即使你沒有現(xiàn)成答案;

  4、不要在同一個房間舉行附帶會議而未告訴主席,也不要使用你的電話的弱音和密碼鍵。

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責編:zhangjing0102
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