第三章  公關(guān)語言藝術(shù)的主要方法

　　幽默法 委婉法 模糊法 暗示法 激勵(lì)法

　　1、幽默法及其作用

　　幽默法 是運(yùn)用意味深長的詼諧語言傳遞信息的方法。

　　幽默法在公關(guān)交際中的作用主要體現(xiàn)：

　　一是在喜慶、歡樂的場合制造愉悅的氣氛;

　　二是當(dāng)言語交際由于某種原因陷入僵持或難堪的境地時(shí)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默語言，可以有效地緩和和化解緊張氣氛;

　　三是有助于融洽人們的感情，縮短交際雙方的心理距離。

　　2、常見的幽默技法

　　(1)化莊重為詼諧，造成幽默。(2)歸謬而成幽默。(3)仿造詞語而成幽默。

　　(4)一語雙關(guān)而成幽默。 (5)避重就輕而成幽默。(6)利用懸念而成幽默。

　　(7) 自我解嘲而成幽默。(8)超常夸張而成幽默。 (9)隱含暗示而成幽默。

　　二 、委婉法

　　1、什么是委婉法？

　　委婉法是運(yùn)用迂回曲折的含蓄語言表達(dá)本意的方法。

　　2、委婉法的類型

　　(1)諱飾委婉法：是用委婉的詞語表示不便直說或使人感到難堪的方法

　　(2)借用委婉法：是借用一事物或他事物的特征來代替對事物實(shí)質(zhì)問題直接回答的方法

　　(3)曲語委婉法

　　三、模糊法

　　1、什么是模糊法

　　模糊法是運(yùn)用不確定的、或不精確的語言進(jìn)行交際的方法。

　　2、模糊法類型

　　(1)回避模糊法：是按照某種場合的需要，巧妙地避開確指性內(nèi)容的方法。

　　(2)選擇式模糊法：是根據(jù)不同的交際目的，有具有選擇性的語言來表達(dá)的方法。

　　四、 暗示法

　　1、暗示法的類型

　　暗示法在公關(guān)活動(dòng)中也是一種常用的手法。一般分為點(diǎn)化、引發(fā)、圖像暗示法三種。

　　2、暗示的技巧

　　(1) 諧音暗示。 (2) 語義雙關(guān)暗示。(3) 反意暗示。(4) 即景式

　　五、激勵(lì)法

　　激勵(lì)，是以語言信息的反作用作為刺激，激起對方依據(jù)說話人的意向說話或回答問題。

　　1、反語激勵(lì)法

　　是以正話反講，用故意扭曲的反語信息和激的語氣表述自己意念，以激起對方發(fā)言表態(tài)，達(dá)到目標(biāo)的方法。

　　2、身教激勵(lì)法