第七章 激勵(lì)理論

　　激勵(lì)理論：關(guān)于如何調(diào)動(dòng)人的積極性的理論。1內(nèi)容型激勵(lì)理論，需要是產(chǎn)生個(gè)體行為的原動(dòng)力，是個(gè)體積極性的源泉，因而滿足是激發(fā)動(dòng)機(jī)的主要內(nèi)容。從研究需要出發(fā)，分析人的的需要結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以及它們是如何推動(dòng)個(gè)體行為的，以此來探索激發(fā)個(gè)體動(dòng)機(jī)的規(guī)律。2過程型激勵(lì)理論。主要研究動(dòng)機(jī)的形成和和行為目標(biāo)選擇彌補(bǔ)了內(nèi)容型理論的不足。其主要有弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論洛克的目標(biāo)設(shè)置理論波特和勞勒的期望激勵(lì)模式等。3行為修正激勵(lì)理論。研究如何修正和轉(zhuǎn)化認(rèn)的行為，變消極行為為積極行為。主要有強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。

　　馬斯洛的需要層次論：1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我實(shí)現(xiàn)的需要 層次論的基本觀點(diǎn)：1只有尚未滿足的需要才具有激勵(lì)的力量2上述五類基本需求是按順序逐級(jí)遞升的3需要分為高級(jí)和低級(jí)兩類，生理需要安全需要和社交需要屬于低級(jí)需要�？梢詮耐饨缥镔|(zhì)方面得到滿足，而尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)t屬于高級(jí)需要，須從內(nèi)在精神方面獲得滿足。4人的需要強(qiáng)度隨其心理發(fā)展的不同階段而變化。5多數(shù)人的需要是按上述結(jié)構(gòu)層次排列的但七種人例外，天生就富有有創(chuàng)造性的人、某些心理變態(tài)的人、始終生活在低水平的人、長(zhǎng)時(shí)間被被較高層次需要控制的人、為某種價(jià)值和理想可以犧牲一切的人。6最引人注目的內(nèi)容是自我實(shí)現(xiàn)。 ERG理論：心理學(xué)家克萊頓阿德弗在馬斯洛研究的基礎(chǔ)上，通過大量的調(diào)查研究提出了一種關(guān)于需要和激勵(lì)的理論，把人的需要分為三種：生存需要，關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。這三種需要的英文縮寫分別為ERG故這一理論稱為ERG理論。 雙因素理論：由美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克赫茲伯格提出來，又稱為激勵(lì)—保健因素。認(rèn)為調(diào)動(dòng)人的積極性主要應(yīng)從所從事的工作本身呢著手，使擔(dān)任工作的人感到此項(xiàng)工作有意義。 雙因素理論的理論要點(diǎn)：1激勵(lì)因素和保健因素2修正了傳統(tǒng)的關(guān)于滿意與不滿意的觀點(diǎn)。 成就需要理論：哈佛大學(xué)教授戴維麥克利蘭，專注于一種需要的研究，即成就動(dòng)機(jī)，同時(shí)也對(duì)權(quán)力需要和歸屬需要投入了大量的研究，但他最重要的貢獻(xiàn)還是成就需要。需要類別：1成就需要2權(quán)力需要3歸屬需要

　　高成就需要的特征：1高成就需要者喜歡面對(duì)由他本人負(fù)責(zé)解決的問題的挑戰(zhàn)，也就是喜歡獨(dú)立地去解決問題。2高成就需要者傾向于承擔(dān)中等程度的風(fēng)險(xiǎn)，而不是過高或過低的風(fēng)險(xiǎn)。3高成就需要者希望得到對(duì)他們工作成績(jī)的具體反饋，他們很想了解他們工作成績(jī)的優(yōu)劣，從中獲得成就感。 期望理論：美國(guó)的著名心理學(xué)家，維克托弗魯姆，側(cè)重研究個(gè)人需要與組織目標(biāo)之間的關(guān)系，通過考察個(gè)體的努力行為與其最終所獲得的獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來說明激勵(lì)過程。 M—激勵(lì)力量：激勵(lì)水平的高低，表明個(gè)體被激發(fā)起的工作動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度、工作積極性的高低程度，即個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力地程度。 V—效價(jià)：即目標(biāo)效價(jià)，是指實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值大小。 E—期望值：也稱期望概率，個(gè)體根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，判斷自己的行為能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得想得到結(jié)果的概率，即個(gè)體主觀上估計(jì)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的可能性的大小。 公平理論：又稱社會(huì)比較理論，美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯，側(cè)重研究的是收入報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)個(gè)體工作積極性的影響。 公平理論的基本觀點(diǎn)：1人們工作的積極性不僅受到所得報(bào)酬的絕對(duì)值的影響，而且要受所得報(bào)酬的相對(duì)值的影響。 目標(biāo)設(shè)置理論：美國(guó)馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理教授德溫洛克，，目標(biāo)使人們知道要完成什么工作，能引導(dǎo)人們的行動(dòng)始終與目標(biāo)保持一致，而且人們從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的反饋中獲得成就感和滿足感，從而更加努力地工作。 激勵(lì)理論在警察管理中的應(yīng)用：一樹立正確的激勵(lì)理論1激勵(lì)必須透明2建立以激勵(lì)對(duì)象偏好為導(dǎo)向的差異性激勵(lì)組合模式。3警察激勵(lì)應(yīng)滿足最大參與性原則4避免過于單調(diào)和頻繁的激勵(lì)5遵循獎(jiǎng)酬結(jié)合，以獎(jiǎng)為主的原則6誘因大于等于貢獻(xiàn)——獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤 二激勵(lì)理論在警察管理應(yīng)用中應(yīng)注意的問題1注重采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施來滿足不同民警的不同需要，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)2注重發(fā)揮內(nèi)在的激勵(lì)巨大作用3注重目標(biāo)價(jià)值對(duì)公安民警積極性的影響力4公平分配是重要的激勵(lì)因素5成分發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用。6獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)，并體現(xiàn)出成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)之間的密切關(guān)系。