(一)目標性
公共關系策劃工作有著明確而又具體的目標性。目標是指策劃所指向的對象和要解決的問題。在進行公共關系策劃時,著手研究組織應該樹立什么樣的形象,要考慮在公共關系工作中應重點解決什么問題及其解決的先后次序。
確定目標作為公共關系策劃全過程的首要環(huán)節(jié),是策劃的前提。在確定目標時,應盡可能把主觀愿望與客觀因素有機地結合起來,測準目標的約束條件。
公共關系策劃所確立的目標,可分為總目標和個別目標?偰繕耸侵溉魏喂碴P系活動都希望達到的最終目標。但在現實中,公共關系工作不可能面面俱到,往往只能主攻一兩個個別目標。因此,要把總目標和個別目標統(tǒng)一起來考慮。
(二)思想性
公共關系策劃是高級的公共關系工作,之所以這樣說,是因為公共關系策劃的思想性較強。公共關系策劃的過程,實質上就是一種思維過程,它依賴于受到思想特質支配的人腦的制約,并通過策劃者對社會環(huán)境、組織自身的條件和策劃目標的分析來完成。所謂“運籌帷幄之中,決勝千里之外”,這里的“運籌”,就是策劃,實際上就是一種思想活動。它盡管是在“帷幄”之中形成的,卻可以指揮千軍萬馬決勝千里,因此,策劃的價值是很難用具體的數字來衡量的,這就是現代企業(yè)愿意接受公共關系專家為它們拍腦袋、出點子而策劃出公共關系方案的原因。
(三)創(chuàng)造性
公共關系策劃不是簡單的臨摹,不是照本宣科、依葫蘆畫瓢。
1、每一個組織,都有其自身的行業(yè)特征、資源個性和環(huán)境差異,更有其不同的公共關系預期。因此,公共關系策劃必須是一種創(chuàng)造性的工作,公共關系策劃活動的全過程是策劃者、主體目標、對象、策劃方案相互作用的行為過程,也是應用創(chuàng)造學、思維學理論和開發(fā)創(chuàng)造力的過程。
2、公共關系策劃是一種運用創(chuàng)造智謀的理性行為,是依據公共關系人員的創(chuàng)造性素質,遵循公共關系的基本原則,通過辯證的思維,開拓一種“人無我有,人有我優(yōu)”、“不求唯一,但求第一”的境界。
創(chuàng)造性是公共關系策劃的生命力。要將創(chuàng)造性思維方法貫徹到公共關系策劃的始終,策劃者不僅應當在公共關系策劃的全過程中從整體上使用創(chuàng)造性思維方法,對公共關系行為的每一個步驟、每一個細小環(huán)節(jié)的設計,都應采用創(chuàng)造性思維方法。
(四)程序性
公共關系策劃是一種程序,它是管理活動、決策活動和計劃活動之前的一種制度化的程序,同時,公共關系策劃本身也是一種科學程序,為了達到預期的策劃目標,策劃必須對未來公共關系行為的每一步驟、每一行動細節(jié)做好安排和設定,對公共關系行為的方向、方法、度和量等做出統(tǒng)一的規(guī)定和要求。只有這樣,才能保證未來的公共關系行為不致出現倉促應付、隨心所欲、偏離目標、各自為政、主次不分、張弛失控等弊病,從而確保公共關系活動健康、科學地開展。
(五)靈活性
由于公共關系活動是一項復雜的綜合性活動,它的成功與否要受諸多外界條件的影響。這就要求公共關系策劃人員時時關注條件變化對實現本組織公共關系目標的利害關系,以便隨著環(huán)境的變化和方案的實施而進行適時適度的調整,包括范圍的調整、程序的調整、手段的調整和目標的調整,使公共關系策略保持一定的彈性和靈活性,從而卓有成效地實現動態(tài)策劃。
(六)時機性
在瞬息萬變的社會環(huán)境中,時間和速度是策劃的重要因素。作戰(zhàn)要講究時機,策劃也有一個時機問題,機不可失,時不再來,必須快速抓準。只有時機成熟,策劃才能奏效,策劃得過早或過晚,都會失利。這就要求公共關系策劃者反應靈敏,因時而策,對不同的標的對象,因時而異,果斷行策,隨機策劃。