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整合營(yíng)銷傳播的特性
整合營(yíng)銷傳播有兩個(gè)明顯特性:一是戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性,二是戰(zhàn)略導(dǎo)向性。
戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性是指所有通過(guò)不同營(yíng)銷傳播工具在不同媒體傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)。戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性強(qiáng)調(diào)在一個(gè)營(yíng)銷傳播戰(zhàn)術(shù)中所有物理和心理的要素都應(yīng)保持連續(xù)一貫性,分別稱其為“物理連續(xù)性”與“心理連續(xù)性”。物理連續(xù)性是指在所有營(yíng)銷傳播中的創(chuàng)意要素要連續(xù)一貫。心理連續(xù)性是指消費(fèi)者對(duì)該公司及其品牌的一貫態(tài)度,以及消費(fèi)者對(duì)公司的“聲音”與“性格”的知覺(jué)。這可通過(guò)貫穿所有營(yíng)銷傳播形式的統(tǒng)一主題、形象或語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等來(lái)達(dá)成。
戰(zhàn)略導(dǎo)向性是指營(yíng)銷傳播的設(shè)計(jì)要服從公司戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。該設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不是在于搞出一則有創(chuàng)意的廣告,單純吸引消費(fèi)者的注意。真正能夠整合諸項(xiàng)營(yíng)銷傳播戰(zhàn)術(shù)的,應(yīng)該是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,營(yíng)銷傳播的信息設(shè)計(jì)必須服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo),而媒體的選擇也必須服從公司戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。