如何建立有效的組織形象(重點(diǎn))
一個(gè)組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否,取決于三個(gè)方面的協(xié)調(diào)與平衡。
(一)組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡
組織的任何發(fā)展都應(yīng)該和自己的公眾環(huán)境的發(fā)展相協(xié)調(diào)。任何損害公眾利益的發(fā)展,只不過是為將來設(shè)置陷阱。因此,組織形象管理的目標(biāo)中,既要反映組織發(fā)展的要求,也要反映公眾對象對本組織的要求。
(二)總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡
組織形象的好壞是相對于公眾的要求而言的,形象設(shè)計(jì)的目的是設(shè)法贏得公眾的好感和支持。然而,組織所面對的公眾非常復(fù)雜,對組織的要求千差萬別。組織的組織形象管理目標(biāo),一方面要照顧各類公眾對象的一般要求,避免“厚此薄彼”;另一方面又要特別突出本組織在首要公眾對象心目中的特定形象,以形成特殊的形象風(fēng)格。
(三)知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡
知名度和美譽(yù)度都是組織形象管理追求的目標(biāo),不應(yīng)偏頗任何一項(xiàng)。