團(tuán)體壓力與從眾心理

　　（一）從眾心理的定義

　　團(tuán)體是由兩人或兩人以上組成的，并通過人們彼此之間相互影響、相互作用而形成的。組織強(qiáng)調(diào)的是一定的職權(quán)分工和合作，而團(tuán)體強(qiáng)調(diào)心理上的聯(lián)系和作用。

　　從眾心理是指在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)人不愿意因?yàn)榕c眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，采取與團(tuán)體中多數(shù)人相一致的行為，以獲得安全感、認(rèn)同感和歸屬感。這種現(xiàn)象稱作社會(huì)從眾行為，或叫團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象，俗稱為“隨大流”。

　　（二）從眾心理產(chǎn)生的原因

　　1、主觀原因是不愿意被孤立。當(dāng)個(gè)人的意見與眾不同時(shí)，心理上就有一種緊張，有一種孤立的感覺，從而使個(gè)體產(chǎn)生不愿意標(biāo)新立異，而愿意順從多數(shù)人的傾向。

　　2、客觀原因是外來的影響和壓力。當(dāng)團(tuán)體中出現(xiàn)不同意見時(shí)，為了保持團(tuán)體行動(dòng)的一致，達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)，使團(tuán)體免遭分裂，團(tuán)體確實(shí)會(huì)對有異議的成員施加影響和壓力。

　　（三）決定團(tuán)體成員是否從眾的三個(gè)方面的因素

　　1、團(tuán)體方面

　　從團(tuán)體方面來說，可以歸納為五點(diǎn)：

　　第一、團(tuán)體的性質(zhì)起重要作用。人越需要這個(gè)團(tuán)體，則越愿意順從。

　　第二、如果這個(gè)團(tuán)體一貫是團(tuán)結(jié)的，團(tuán)體成員間的感情深厚，則容易順從;反之，不容易順從。

　　第三、如果這個(gè)團(tuán)體的氣氛是民主的，允許發(fā)表不同意見，則個(gè)人的不同意見容易堅(jiān)持;如果是專橫的，排斥異己，打擊報(bào)復(fù)，則個(gè)人不同意見不易堅(jiān)持。

　　第四、如果團(tuán)體中絕大多數(shù)人的意見一致，僅有一人不一致，則易于順從;如果有其他人或一些人和他意見一致，則不容易順從。

　　第五，如果團(tuán)體的多數(shù)意見受到社會(huì)支持，個(gè)人意見不受社會(huì)支持，則容易從眾;反之，則不容易。

　　2、個(gè)人方面

　　從個(gè)人方面來說，也可以歸納為五點(diǎn)：

　　第一、如果個(gè)人在團(tuán)體中的地位比別人高，不容易從眾;反之，則易產(chǎn)生從眾行為。

　　第二、如果個(gè)人的智慧與能力高，不容易從眾;反之，則易從眾。

　　第三、如果個(gè)人的情緒是穩(wěn)定的，不易從眾;情緒不穩(wěn)定，則易從眾。

　　第四、重視人際關(guān)系的人，易產(chǎn)生從眾行為;不重視人際關(guān)系的人，不易從眾。

　　第五、態(tài)度與價(jià)值觀對個(gè)人是否產(chǎn)生從眾行為也有影響。如果個(gè)人整體觀念強(qiáng)，重視組織原則，則易從眾;反之，則不易產(chǎn)生從眾行為。

　　3、問題本身

　　從問題本身的性質(zhì)與明確程度方面來說，對非原則問題比對原則問題容易從眾，對一般問題比對重大問題容易從眾。此外，有明確答案的，不易從眾;沒有明確答案的則易從眾。