逆反心理與公眾行為

　　（一）逆反心理的定義

　　逆反心理指作用于個體的同類事物，超過了個體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗，使個體有意識地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。逆反心理會造成逆反行為、抵觸行為。

　　（二）心理感應(yīng)抗拒理論

　　　　 心理感應(yīng)抗拒理論是美國心理學(xué)家布林在其專著《心理感應(yīng)抗拒理論》中首次提出的。

　　布林指出，當(dāng)一個人的行為自由受到威脅時，他會處于一種動機(jī)喚醒狀態(tài)，這種狀態(tài)驅(qū)使他去試圖恢復(fù)自己的自由。這種動機(jī)狀態(tài)是人們對其行為自由減少的一種反應(yīng)，也就是一種反作用力，布林稱之心理抗拒。

　　所謂自由行為，對于一個人來講，是在某一時期他有一套可供自己選擇的行為，這套行為中任何一種行為在什么時間發(fā)生都可以由自己決定，所以稱為自由行為。自由行為只包括那些具有現(xiàn)實可能性的行為。

　　根據(jù)布林的理論，如果一個人的一套自由行為中有一種行為被剝奪或者可能被剝奪的話，他將發(fā)生心理抗拒即逆反心理。

　　（三）影響心理抗拒的因素

　　布林認(rèn)為，心理抗拒的強(qiáng)弱是由以下因素所決定的：

　　1、對自由的期望

　　人們對自由的期望越高，則當(dāng)自由被剝奪時，其心理抗拒力量也越大。

　　2、對自由剝奪的威脅

　　有時候，個人的某種自由行為并未被剝奪，只是有可能被剝奪，即這種自由只是受到威脅，人們也會產(chǎn)生心理抗拒且企圖使自己保持這種自由。

　　3、自由的重要性程度

　　如果一項自由對自己越重要，則當(dāng)這項自由被利奪時，其心理抗拒也越大。所謂重要性，這種自由行為更能滿足自己的需要，而無法用其他行為來替代。

　　4、是否會影響到其他自由

　　如果人們的某種自由被剝奪，還會影響到其他自由也被剝奪，則其心理抗拒會更強(qiáng)。

　　（三）心理抗拒阻止態(tài)度的轉(zhuǎn)變 (如何防治出現(xiàn)逆反心理)

　　1、公共關(guān)系工作人員應(yīng)當(dāng)細(xì)心研究公眾對“自由”的看法與認(rèn)識，充分尊重和順應(yīng)他們的“自由”，不能讓他們感覺到自己的自由被剝奪。

　　2、從信息傳達(dá)的角度來看，要注意傳播的信息量和刺激量要適度，信息量過大，刺激過度就容易造成傳播對象的厭煩情緒，同樣也會產(chǎn)生逆反心理。