社區(qū)公眾

　　社區(qū)公眾是指組織所在社區(qū)的公眾，它包括當(dāng)?shù)氐臋?quán)力管理部門、地方團體、居民百姓和其他社會組織。

　　（一）社區(qū)公眾的重要性

　　(1)社區(qū)可以為組織的發(fā)展提供充足的勞動力資源，是組織內(nèi)部員工關(guān)系的延伸。

　　(2)社區(qū)能夠為組織提供電力、水力能源和土地、原材料資源。

　　(3)社區(qū)可以為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護以及商店、浴池、學(xué)校、市場等方面的社會服務(wù)。

　　(4)作為組織生存與發(fā)展的直接環(huán)境，社區(qū)還具有充足的購買力，是一個相對穩(wěn)定的市場。

　　（二）處理與社區(qū)公眾關(guān)系的藝術(shù)

　　建立和諧的社區(qū)關(guān)系，需做好以下幾方面工作。

　　1、加強傳播，溝通信息，增進了解良好的社區(qū)公眾關(guān)系是建立在相互了解的基礎(chǔ)上的。因此，社會組織應(yīng)采取各種傳播手段，加強與社區(qū)的雙向溝通，增進相互了解。社會組織應(yīng)主動向社區(qū)公眾通報本組織的各方面情況，如組織的方針、政策、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標(biāo)等。當(dāng)組織的行為和社區(qū)發(fā)生直接關(guān)系(如企業(yè)生產(chǎn)造成的廢水、廢氣、噪音給社區(qū)帶來污染)時，更應(yīng)及時向社區(qū)公眾通報并積極采取措施加以解決，以求得社區(qū)公眾的諒解。另一方面，社會組織還應(yīng)采取請進來的方法，邀請各方面社區(qū)公眾的代表來組織參觀、座談，廣泛聽取社區(qū)公眾對組織的意見和要求，并對有關(guān)問題及時答復(fù)。

　　2、關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)

　　3、參加并資助各項社會公益活動