組織、公眾、傳播

　　（一）組織

　　組織是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)施者、行為者。公共關(guān)系是一種組織的活動(dòng)和職能，而不是個(gè)人的事務(wù)和技巧。

　　公共關(guān)系主要將組織作為傳播溝通的主體來(lái)進(jìn)行研究。公共關(guān)系是一種有目的、有計(jì)劃、受控制、持久的過(guò)程。

　　（二）公眾

　　公眾是公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象。公眾關(guān)系是由組織運(yùn)行過(guò)程中涉及的所有個(gè)人關(guān)系、群體關(guān)系、組織關(guān)系所共同構(gòu)成的。

　　公共關(guān)系的過(guò)程是組織與公眾之間經(jīng)過(guò)傳播溝通活動(dòng)相互影響、相互制約的過(guò)程。

　　公眾作為公共關(guān)系的對(duì)象、客體，并不是完全被動(dòng)的，也不是隨意受擺布的。

　　（三）傳播

　　傳播溝通是公共關(guān)系活動(dòng)的過(guò)程與方式。公共關(guān)系活動(dòng)的過(guò)程就是運(yùn)用各種傳播媒介和溝通手段，在組織與公眾之間建立有效的雙向聯(lián)系和交流，促成相互了解，共識(shí)，好感，合作。

　　公共關(guān)系的手段和方式包括各種人際傳播、組織傳播、公眾傳播、大眾傳播的形式;包括各種言語(yǔ)溝通、文字溝通、非言語(yǔ)和文字溝通的方法;包括各種印刷媒介、電子媒介、實(shí)物媒介的技術(shù)。

　　Communication一詞在中文里既可譯作“傳播”，又可譯作“溝通”。

　　運(yùn)用現(xiàn)代信息社會(huì)的各種傳播溝通手段去建立和完善組織與公眾之間的關(guān)系，是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。

　　傳播溝通既是公共關(guān)系的方式，也是公共關(guān)系的過(guò)程。