第六章 公共關(guān)系策劃與管理

此章節(jié)為公共關(guān)系實操中最核心的內(nèi)容，策劃是公共關(guān)系實操的指南，一切都會按照策劃的內(nèi)容實施。所以本章內(nèi)容在考試中可能會以論述題和案例分析題的角度出發(fā)，考察考生的理論與實際的結(jié)合能力。對本章的內(nèi)容，不應(yīng)死記硬背應(yīng)該從根本點上了解。

第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的含義、特征和作用

此章節(jié)主要了解策劃的含義是什么，在公關(guān)實踐中有哪些作用。可能會出現(xiàn)名詞解釋、簡答題、論述題型。

一、公共關(guān)系策劃的含義

公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員來完成的，為組織目標服務(wù)的，應(yīng)針對組織公共關(guān)系工作的整體目標。公共關(guān)系實務(wù)的事先策劃活動，應(yīng)建立在公共關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上，是指導未來行動的構(gòu)思方案。策劃是一個科學、嚴謹、富于創(chuàng)造性的過程。策劃既有全局性、長期性的公共關(guān)系戰(zhàn)略運籌，又有針對某公共關(guān)系活動的專題謀劃，還有常規(guī)公共關(guān)系活動的技巧按排。

二、公共關(guān)系策劃的作用

(一)公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求

(二)公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)

(1)公共關(guān)系策劃是企業(yè)高層經(jīng)營管理者的首要任務(wù)

(2)公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)

(三)公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵

(四)公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動成功的保證

第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則

可能會出現(xiàn)選擇題型、簡答題或論述題

一、利益性原則

公共關(guān)系策劃必須事前弄清組織公共關(guān)系行為的深層次動機，利益應(yīng)當是公共關(guān)系策劃和公共關(guān)系行為的原動力。

二、客觀性原則

客觀性原則是指在公共關(guān)系策劃運作過程中，策劃者通過各種努力，使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際。

三、系統(tǒng)性原則

系統(tǒng)性原則是指在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動作為一個系統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點與方法進行謀劃與運籌。

四、可行性原則

可行性原則是指策劃方案可被實施并能取得科學有效的效果。

五、靈活性原則

(1)以動態(tài)的眼光看世界，以應(yīng)變的頭腦想對策。

(2)策劃方案必須具有相當?shù)膹椥浴?/P>