第六章 公共關(guān)系策劃與管理

此章節(jié)為公共關(guān)系實(shí)操中最核心的內(nèi)容，策劃是公共關(guān)系實(shí)操的指南，一切都會(huì)按照策劃的內(nèi)容實(shí)施。所以本章內(nèi)容在考試中可能會(huì)以論述題和案例分析題的角度出發(fā)，考察考生的理論與實(shí)際的結(jié)合能力。對(duì)本章的內(nèi)容，不應(yīng)死記硬背應(yīng)該從根本點(diǎn)上了解。

第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的含義、特征和作用

此章節(jié)主要了解策劃的含義是什么，在公關(guān)實(shí)踐中有哪些作用�？赡軙�(huì)出現(xiàn)名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題型。

一、公共關(guān)系策劃的含義

公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員來(lái)完成的，為組織目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)針對(duì)組織公共關(guān)系工作的整體目標(biāo)。公共關(guān)系實(shí)務(wù)的事先策劃活動(dòng)，應(yīng)建立在公共關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上，是指導(dǎo)未來(lái)行動(dòng)的構(gòu)思方案。策劃是一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、富于創(chuàng)造性的過(guò)程。策劃既有全局性、長(zhǎng)期性的公共關(guān)系戰(zhàn)略運(yùn)籌，又有針對(duì)某公共關(guān)系活動(dòng)的專題謀劃，還有常規(guī)公共關(guān)系活動(dòng)的技巧按排。

二、公共關(guān)系策劃的作用

(一)公共關(guān)系策劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求

(二)公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)

(1)公共關(guān)系策劃是企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的首要任務(wù)

(2)公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的依據(jù)

(三)公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵

(四)公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證

第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則

可能會(huì)出現(xiàn)選擇題型、簡(jiǎn)答題或論述題

一、利益性原則

公共關(guān)系策劃必須事前弄清組織公共關(guān)系行為的深層次動(dòng)機(jī)，利益應(yīng)當(dāng)是公共關(guān)系策劃和公共關(guān)系行為的原動(dòng)力。

二、客觀性原則

客觀性原則是指在公共關(guān)系策劃運(yùn)作過(guò)程中，策劃者通過(guò)各種努力，使自己的主觀意志自覺(jué)地、能動(dòng)地符合客觀實(shí)際。

三、系統(tǒng)性原則

系統(tǒng)性原則是指在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法進(jìn)行謀劃與運(yùn)籌。

四、可行性原則

可行性原則是指策劃方案可被實(shí)施并能取得科學(xué)有效的效果。

五、靈活性原則

(1)以動(dòng)態(tài)的眼光看世界，以應(yīng)變的頭腦想對(duì)策。

(2)策劃方案必須具有相當(dāng)?shù)膹椥浴?/P>