自考《商務(wù)交流（二）》章節(jié)重點(diǎn)：第8章

　　求職面試

　　一、 列舉面試前需要的準(zhǔn)備工作?

　　1. 消除緊張：幾乎所有的人都在不同程度的緊張，所以你跟大家一樣;“緊張”有時(shí)是有益的——某種程度上可使神經(jīng)緊張，而變得更機(jī)敏，表現(xiàn)更好;面談?wù)呖赡芄烙?jì)到你的緊張，會(huì)合情合理地予以體驚;不知道會(huì)發(fā)生什么和自己如何去處理常常使人更加“緊張”，所以秘決就是事先進(jìn)行一些準(zhǔn)備。

　　2、做些練習(xí)：多參加面試;只有盡可能地完全了解一個(gè)組織之后，才能真正判斷這個(gè)工作是否適合你，而了解的最好方法就是拜訪這個(gè)組織及其員工;

　　3、收集一些背景信息：通過(guò)組織本身、當(dāng)?shù)氐墓�共或大學(xué)圖書館、電視和報(bào)紙、個(gè)人交往了解信息

　　4、準(zhǔn)備一些問(wèn)題

　　5、了解自己：理智地弄清自己的才能和特點(diǎn)、弱點(diǎn)分別是什么，才能制定出針對(duì)面試本身的策略，并學(xué)會(huì)處理棘手的問(wèn)題。

　　二、面試過(guò)程(充滿自信)：

　　1、 保持自我：1)不要遲到;2)深呼吸放松;3)保持信或申請(qǐng)表的副本，以便面試前查閱。

　　2、突出良好形象：保持自我，但盡量發(fā)揮自己：1)表明自己有責(zé)任心、工作努力、有能力，簡(jiǎn)言之，你看重自己并對(duì)自己的才能有堅(jiān)定的信心;2)表明自己是靈活的，渴望學(xué)習(xí)新技能、得到新本領(lǐng);3)表明你既有能力又有創(chuàng)造性——是那種不僅能接受職責(zé)且勇于承擔(dān)責(zé)任的人。

　　3、實(shí)事求是：表明你知道自己是什么樣的人、你能做什么、你想要什么和你的目標(biāo)是什么：1)展現(xiàn)自己最好的品質(zhì)時(shí)要盡可能誠(chéng)實(shí)，表明自己的抱負(fù)時(shí)要理智;2)以不夸大事實(shí)、讓事實(shí)說(shuō)話的方式 展現(xiàn)自己的品質(zhì)。

　　4、應(yīng)當(dāng)避免的行為：1)單調(diào)的敘述(注意音高、音量和速度的變化);2)反應(yīng)慢(不要只簡(jiǎn)單回答是或不是);3)故意反應(yīng)遲鈍(在遇到不想回答的問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)技巧);4)不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言;5)不 當(dāng)?shù)淖��?6)消極的開始。

　　四、求職面試的注意事項(xiàng)?

　　1、適時(shí)到達(dá);2、外表要整潔、穩(wěn)重;3、根據(jù)面試者的反應(yīng)把握禮節(jié)的分寸;4、未經(jīng)許可不要吸煙; 5、如果需要記錄信息，要做記筆記的準(zhǔn)備;6、要禮貌而友好，面帶微笑; 7、面試結(jié)束要立即離開，不要逗留。