一、復習提示
一)本章學習要點與邏輯結構
通過本章的學習，考生首先應該了解如何決策是否采用自營主機，如何選擇服務器硬件，如何使用不同的測試程序對WWW服務器的硬件和軟件組合進行基準測試;接下來是學習服務器軟件的功能，了解如何選擇服務器的軟件;對其他服務器工具也要了解;了解如何選擇電子商務軟件，了解電子商務軟件必須具備的功能;了解主機托管的優(yōu)點和主機托管服務商提供基本功能軟件的功能;了解基本功能軟件包和中檔軟件包之間的區(qū)別，中檔電子商務軟件和企業(yè)級的電子商務軟件之間的區(qū)別和企業(yè)級電子商務軟件的功能。
本章主要講述了電子商務的軟件和工具。第一節(jié)主要講述了主機托管與自營主機的選擇，選擇服務器硬件需要考慮的因素，各種操作系統(tǒng)的優(yōu)劣勢及評價服務器性能的指標。第二節(jié)的主要內容包括WWW服務器功能，分為核心功能、網(wǎng)站管理、應用構造、動態(tài)內容和電子商務。第三節(jié)介紹了WWW服務器的其他功能，包括網(wǎng)絡門戶、檢索引擎、推式技術和智能代理。第四節(jié)講述了影響電子商務軟件選擇的因素：企業(yè)規(guī)模、預計的訪問量、銷售量和預算，電子商務軟件必須具備的功能，包括：商品目錄顯示、購物車、交易處理機制、電子商務工具。第五節(jié)的主要內容包括主機托管的優(yōu)點、主機托管服務商提供基本功能軟件的功能。第六節(jié)主要介紹了中高檔軟件包的特點及相互的區(qū)別。
二)本章需要掌握的考核知識點和考核要求
1、WWW服務器硬件
要求識記選擇服務器硬件時考慮的因素、各種操作系統(tǒng)的優(yōu)劣勢、評價WWW服務器性能的指標;領會如何決定是否使用自營主機、什么時候選擇主機托管服務、硬件決策、操作系統(tǒng)選擇和應用服務器軟件的選擇之間的關系、對WWW服務器的硬件和軟件組合的基準測試的好處和方法，以及幾種WWW服務器基準測試程序的特點;在應用的水平上，要能夠根據(jù)實際情況對是否使用自營主機做出決策、對服務器硬件做出決策、正確應用對WWW服務器的硬件和軟件組合的基準測試。
選擇服務器硬件時考慮的因素：
企業(yè)根據(jù)實際需要來選擇高性能或低性能的服務器，選擇服務器硬件時還要考慮在服務器上可能發(fā)生的內部(即內部網(wǎng))和外部的信息訪問量或交易數(shù)。
各種操作系統(tǒng)的優(yōu)劣勢：
大多數(shù)應用服務器都運行在Windows NT或 Unix操作系統(tǒng)上。Windows NT比較簡單，易于學習和使用，而安裝基于Unix的應用服務器需要掌握晦澀難懂的計算機語言。然而，基于Unix的計算機更受歡迎，因為Unix計算機對企業(yè)級應用服務器的支持更為強大和可靠。
評價WWW服務器性能的指標：
硬件和操作系統(tǒng)是基準測試的主要領域。其他影響性能的因素包括：連接速度、服務器可處理用戶的數(shù)量，以及系統(tǒng)應客戶機的要求所傳輸?shù)捻撁娴慕M合和類型。
2、WWW服務器軟件
要求識記服務器軟件的功能、服務器軟件的核心功能、WWW網(wǎng)站管理工具的功能、動態(tài)內容、網(wǎng)站開發(fā)工具的功能;領會服務器軟件各種功能的作用、各種代表性的網(wǎng)站開發(fā)工具的功能、三種最流行的WWW服務器程序的功能和區(qū)別，并要求能根據(jù)需要正確選擇WWW服務器軟件。
服務器軟件的功能：核心功能、網(wǎng)站管理、應用構造、動態(tài)內容和電子商務。
服務器軟件的核心功能：包括對用HTTP協(xié)議發(fā)來的WWW客戶機請求進行處理并作出響應。如：安全性和驗證服務、文件傳輸協(xié)議(FTP)服務、檢索引擎和索引程序服務、獲取訪問者的信息服務。
WWW網(wǎng)站管理工具的功能：企業(yè)的網(wǎng)站應該定期檢查指向企業(yè)WWW網(wǎng)站內部和外部頁面的鏈接。
應用構造是使用WWW編輯軟件和擴展軟件來生成靜態(tài)或動態(tài)的頁面。
動態(tài)內容是響應WWW客戶機的請求而構造的非靜態(tài)的信息。
網(wǎng)站開發(fā)工具的功能包括HTML或可視化WWW頁面編輯軟件、軟件開發(fā)套件和WWW頁面上載支持。
3、其他WWW服務器工具
要求識記網(wǎng)絡門戶、檢索引擎、推式技術和智能代理的含義;領會檢索引擎三部分各自的特點和功能。
網(wǎng)絡門戶：WWW上的“網(wǎng)絡之門”，用戶通過它開始自己的檢索、漫游和其他WWW活動。當你啟動瀏覽器時，你所選擇的門戶就會自動地載入，這就使你熟悉的內容每次都出現(xiàn)在頁面的同一位置上。門戶通常包含常規(guī)信息，可幫助你找到WWW上的任何信息。
檢索引擎是一種特殊的WWW頁面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語匹配的WWW頁面。有些WWW網(wǎng)站還包括有目錄。
推式技術是自動地把特定的信息從WWW服務器傳輸?shù)接脩粲嬎銠C的硬盤上。
智能代理，又稱為代理、軟件代理或軟件機器人，它可以代表個人或組織完成信息收集和過濾等工作(在后臺運行)。
4、電子商務軟件功能
識記影響電子商務軟件選擇的因素、電子商務軟件必須具備的功能;領會商品目錄顯示、購物車、交易處理機制和電子商務工具。
影響電子商務軟件選擇的因素：最重要是企業(yè)規(guī)模、預計的訪問量和銷售量，還有預算、明確電子商務受眾。另一個需要事先進行的決策是：利用ISP提供的整體服務還是自行維護電子商務網(wǎng)站。
所有的電子商務軟件必須具備的功能包括：商品目錄顯示、購物車、交易處理機制和電子商務工具。
5、主機托管服務
要求識記主機托管的優(yōu)點、主機托管服務商提供基本功能軟件的功能;領會各個主機托管服務例子的應用。
采用主機托管服務的優(yōu)點是：專業(yè)的主機托管提供了可靠的服務器、合理的收費、強大的功能和不間斷的技術支持。WWW和電子商務領域的新手不需要采購硬件或軟件就可以開辦WWW網(wǎng)站;主機托管服務商能夠滿足員工提出的耗時開發(fā)的需求;若是企業(yè)自營網(wǎng)站，出現(xiàn)的任何問題都需要企業(yè)自己解決;除非是擁有大量計算機專業(yè)人員的企業(yè)，采用企業(yè)外部的主機托管服務總要合算一些。
6、中高檔軟件包
要求識記基本功能軟件包和中檔軟件包之間的區(qū)別、中檔電子商務軟件和企業(yè)級的電子商務軟件之間的區(qū)別、企業(yè)級電子商務軟件的功能;領會中檔電子商務系統(tǒng)中典型的軟件包;企業(yè)級電子商務軟件的案例。
基本功能軟件包和中檔軟件包之間的界限比較模糊。但中檔軟件包有幾個比較關鍵的特點。如對商品銷售規(guī)劃、網(wǎng)站布局、內部結構、遠程和本地管理方案都有很好的控制能力。另外，在功能、價格、數(shù)據(jù)庫連接能力、軟件便利性、軟件定制工具及對店主的計算機知識要求等方面都有很大的差別。
中檔電子商務軟件和企業(yè)級的電子商務軟件之間最重要的差別就是價格，以及對企業(yè)間商務的支持功能。
企業(yè)級電子商務軟件一般都為連接和支持供應與采購活動提供了良好的工具。企業(yè)間商務的大部分工作就是從貿(mào)易伙伴處訂購原料并簽發(fā)相應單證(如采購訂單)。對銷售企業(yè)來說，企業(yè)級電子商務軟件還支持標準的電子貿(mào)易業(yè)務，包括安全交易和訂單履行。但企業(yè)級電子商務軟件的功能還不止這些，例如還可同企業(yè)的庫存系統(tǒng)進行交互并對庫存進行適當調整，在庫存達到安全庫存的下限時簽發(fā)采購訂單，并在ERP或現(xiàn)有會計系統(tǒng)中生成會計憑證。基本功能軟件包和中檔電子商務軟件一般需要管理人員用手工方式檢查庫存，并用手工方式對需要補貨的商品下訂單。
