�。�1）提供全球性商務(wù)服務(wù)

　　（2）高效、快捷

　�。�3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

　�。�4）提高服務(wù)質(zhì)量

　　17、DBMS由哪些基本部分組成

　�。�1）數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言DDL（Data Des c riPtion Language）

　�。�2）數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言DML（Data ManiPulation Language）

　�。�3）其他管理和控制程序

　18、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)

　�。�1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。

　�。�2）數(shù)據(jù)共享。

　　（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。

　�。�4）可控冗余度。

　�。�5）統(tǒng)一的管理和控制。

　　19、關(guān)系模型的基本約束條件

　�。�1）表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。

　�。�2）每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。

　�。�3）每列的順序是任意的。

　�。�4）每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。

　�。�5）各行順序可以是任意的。

　　20、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)

　　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開(kāi)發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。