市場(chǎng)信息資源的采集

　　市場(chǎng)信息資源(狹義)僅指市場(chǎng)信息本身及其載體;(廣義)指的是除了市場(chǎng)信息內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等。

　　所謂開(kāi)發(fā)市場(chǎng)信息資源，就是要在外延上發(fā)掘信息源，開(kāi)拓信息渠道，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，加速信息流;在內(nèi)涵上不斷充足和加工市場(chǎng)信息本身。

　　同其他資源一樣，市場(chǎng)信息資源也有合理配置的問(wèn)題。即市場(chǎng)信息資源在時(shí)間、空間和數(shù)量上的合理配置。信息資源配置從信息內(nèi)容來(lái)講，要注重有關(guān)屬性或稱為資信方面的信息開(kāi)發(fā)。

　　技術(shù)訣竅的不平均分布稱為知識(shí)差距。

　　有關(guān)屬性知識(shí)的不平衡性稱為信息問(wèn)題。

　　為什么應(yīng)當(dāng)注重有關(guān)屬性(資信)的市場(chǎng)信息的建設(shè)?因?yàn)棰艣](méi)有有關(guān)屬性的知識(shí)，市場(chǎng)就不可能正常運(yùn)行;⑵有關(guān)屬性信息可以闡明經(jīng)濟(jì)交易，使人們了解市場(chǎng);⑶缺乏有關(guān)屬性信息會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)崩潰，或者根本不能形成市場(chǎng);⑷知識(shí)差距和信息問(wèn)題在我國(guó)比較嚴(yán)重。⑸因此，我國(guó)應(yīng)當(dāng)重視資信信息庫(kù)工程的建設(shè)，包含企業(yè)資信和消費(fèi)者資信兩部分內(nèi)容。

　　在市場(chǎng)信息的采集中應(yīng)注意六項(xiàng)原則：①主動(dòng)、及時(shí)原則;②真實(shí)、可靠原則;③針對(duì)、適用原則;④系統(tǒng)、連續(xù)原則;⑤適度、經(jīng)濟(jì)原則;⑥計(jì)劃、預(yù)見(jiàn)原則。

　　為什么應(yīng)當(dāng)注重建立市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制?⑴市場(chǎng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用具有強(qiáng)烈的時(shí)效性和動(dòng)態(tài)性，這也決定了市場(chǎng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用是一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)問(wèn)題;⑵這些工作不容易獲利，所以不適合通過(guò)市場(chǎng)方式來(lái)完成;⑶企業(yè)是信息服務(wù)業(yè)蓬勃繁榮的最主要的生力軍;⑷市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)新問(wèn)題，只有非常靈活的企業(yè)機(jī)制才能支持鼓勵(lì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)造力。

　　市場(chǎng)信息采集是指根據(jù)特定目的和要求，將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)市場(chǎng)信息采掘和積聚起來(lái)的過(guò)程，它是市場(chǎng)信息資源能夠得以充分開(kāi)發(fā)和有效利用的基礎(chǔ)。

　　市場(chǎng)信息源通常包括：①個(gè)人信息源、②實(shí)物信息源、③文獻(xiàn)信息源、④數(shù)據(jù)庫(kù)信息源以及⑤組織機(jī)構(gòu)信息源。

　　個(gè)人信息源特點(diǎn)：及時(shí)性;強(qiáng)化感知性;主觀隨意性。實(shí)物信息源特點(diǎn)：直觀性;真實(shí)性;隱蔽性;零散性。文獻(xiàn)信息源特點(diǎn)：系統(tǒng)性;穩(wěn)定性;易用性;時(shí)滯性。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)信息源特點(diǎn)：多用性;動(dòng)態(tài)管理性。

　　組織機(jī)構(gòu)信息源特點(diǎn)：權(quán)威性;壟斷性。

　　企業(yè)信息采集主要有內(nèi)部途徑和外部途徑兩大方面。

　　企業(yè)內(nèi)部信息采集途徑主要有：①管理監(jiān)督部門;②研究開(kāi)發(fā)部門;③市場(chǎng)營(yíng)銷部門;④“葡萄藤”渠道(指?jìng)鞑バ〉老�息的非正�?guī)組織信息源);⑤內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。

　　企業(yè)外部信息采集途徑主要有：①大眾傳播媒介;②政府機(jī)關(guān);③社團(tuán)組織;④各種會(huì)議;⑤個(gè)人關(guān)系;⑥協(xié)作伙伴;⑦用戶和消費(fèi)者;⑧外部信息網(wǎng)絡(luò)。

　　市場(chǎng)信息分動(dòng)態(tài)信息與靜態(tài)信息、公共信息與非公共信息。動(dòng)態(tài)信息是指直接從個(gè)人或?qū)嵨镄畔⒃粗邪l(fā)出，且大多尚未用文字符號(hào)或代碼記錄下來(lái)的信息;靜態(tài)信息是指經(jīng)過(guò)人的編輯加工并用文字符號(hào)或代碼記錄在一定載體上的信息。

　　動(dòng)態(tài)信息采集常用的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、參觀考察法、專家咨詢法等;靜態(tài)信息采集常用的方法有：采購(gòu)法、信息檢索法等。

　　問(wèn)卷調(diào)查法一般包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、選取樣本和實(shí)施調(diào)查三個(gè)步驟。問(wèn)卷調(diào)查主要采取抽樣調(diào)查方式來(lái)選取樣本。

　　經(jīng)常采用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機(jī)抽樣、類型抽樣。非隨機(jī)抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標(biāo)準(zhǔn)，其經(jīng)濟(jì)性和可行性較好。

　　市場(chǎng)信息整序的目的就是把無(wú)序信息轉(zhuǎn)化為有序信息，形成更高級(jí)的信息產(chǎn)品，以滿足人們的特定需要。

　　市場(chǎng)信息整序活動(dòng)一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識(shí)、組織排序、改編重組四個(gè)方面。

　　一般說(shuō)來(lái)，優(yōu)化選擇將考察市場(chǎng)信息在相關(guān)性、可靠性、先進(jìn)性、適用性等幾方面與用戶需求的匹配程度，通過(guò)比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評(píng)估等方法對(duì)所有收集的市場(chǎng)信息進(jìn)行擇優(yōu)選擇。

　　我們把信息外表或內(nèi)容特征進(jìn)行描述的各種結(jié)果稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)。

　　信息的外表特征包括名稱、類型、表現(xiàn)形式、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、日期、編號(hào)等;信息的內(nèi)容特征是指該項(xiàng)信息所涉及的中心事物和學(xué)科屬性等。

　　選取數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)遵循：①完整性原則;②標(biāo)準(zhǔn)化原則;③方便性原則;④低冗余原則。

　　常用的信息組織與排序方法主要有：①分類組織法;②主題組織法;③號(hào)碼組織法。

　　信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。

　　匯編是選取原始信息中的篇章、事實(shí)或數(shù)據(jù)等進(jìn)行有機(jī)排列而形成的。

　　摘要是對(duì)原始信息內(nèi)容進(jìn)行濃縮加工，即摘取其中主要事實(shí)和數(shù)據(jù)而形成的二次信息產(chǎn)品。

　　綜述是對(duì)某一課題某一時(shí)期內(nèi)的大量有關(guān)資料進(jìn)行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡(jiǎn)明性和研究性的信息產(chǎn)品。按編寫手法不同，可分為敘述性綜述和評(píng)論性綜述。

　　市場(chǎng)信息分析就是根據(jù)特定問(wèn)題需要，對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問(wèn)題解決的新信息的信息勞動(dòng)過(guò)程。

　　信息分析的工作程序通常由選題、設(shè)計(jì)研究框架、信息收集與整序、信息分析與綜合、編寫研究報(bào)告等階段組成。