自考《包裝企業(yè)管理》知識串講(8)

　　市場營銷和市場開拓

　　一、市場營銷

　　1、內(nèi)容：①市場調(diào)研工作;②目標(biāo)市場選擇工作;

　�、郛a(chǎn)品開發(fā)建議與商標(biāo)、品牌、包裝設(shè)計工作;④產(chǎn)品定價工作;

　�、蒌N售渠道選擇工作;⑥產(chǎn)品促銷工作;⑦產(chǎn)品儲存和運輸工作;

　�、喑薪佑嗀浐弯N售服務(wù)工作;⑨客戶關(guān)系管理工作

　　二、市場營銷觀念

　　1、作用：①導(dǎo)向;②準(zhǔn)則。

　　2、表現(xiàn)：①生產(chǎn)觀念;②產(chǎn)品觀念;③推銷觀念

　　3、現(xiàn)代市場營銷觀念：①市場營銷觀念;②社會營銷觀念

　　4、現(xiàn)代營銷觀念的新發(fā)展：①循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念;②明智消費觀念;③服務(wù)營銷觀念

　　三、市場細(xì)分

　　1、必要性：①便于掌握不同顧客的需求特點，正確的進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開放;

　�、诒阌谡莆帐袌龇植记闆r，發(fā)現(xiàn)市場縫隙;

　　③便于確定重點目標(biāo)市場。

　　2、消費品市場細(xì)分的標(biāo)志：①按人口因素細(xì)分;②按地理區(qū)劃因素細(xì)分;

　�、郯促徺I心理因素細(xì)分;④按購買行為因素細(xì)分

　　3、生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場細(xì)分的標(biāo)志：①按企業(yè)規(guī)模細(xì)分;②按客戶使用要求細(xì)分;

　�、郯串a(chǎn)業(yè)、興業(yè)特點等標(biāo)志細(xì)分市場。

　　4、細(xì)分市場的要求：①劃分特性的可平衡性;②市場開放的效益性;③進(jìn)入市場的可行性;

　�、軇澐謽�(biāo)志的動態(tài)性。

　　四、市場開拓策略

　　1、市場定位策略：①避強(qiáng)策略;②雷同策略;③超強(qiáng)策略。

　　2、進(jìn)入市場的空間策略：①先近后遠(yuǎn)策略;②先遠(yuǎn)后近策略;③齊頭并進(jìn)策略。

　　3、進(jìn)入市場的時間策略：①提高進(jìn)入市場;②適中進(jìn)入市場;③較晚進(jìn)入市場。

　　4、新謀略：①直復(fù)營銷;②品牌營銷;③顧客滿意營銷;④關(guān)系營銷;⑤文化營銷;

　　⑥綠色營銷;⑦整合營銷;⑧網(wǎng)絡(luò)營銷。