企業(yè)流程再造

　　1、提出背景：哈默和錢皮的市場特征：顧客、競爭、變化，要求企業(yè)有一個反映靈敏的高效運作流程。

　　2、企業(yè)流程再造的實施：

　　(1)分析原有流程;

　　(2)分析當前市場需求;

　　(3)采取綜合措施。