三、判斷題

　　1、霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，組織中既有正式組織，也有非正式組織。(√)

　　2、要發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)造性，提高積極性，可以采取的最好的人際溝通模式是圓式交往模式。(√)

　　3、在口頭交際和書面交際中，書面交際的效果最好。(×)

　　4、人類最小穩(wěn)定的群體是兩個(gè)人。(√)

　　5、霍桑實(shí)驗(yàn)證明了對于提高工作效率而言，建立積極的人際關(guān)系比客觀物質(zhì)條件更為重要。(√)

　　6、良好的人際關(guān)系對于調(diào)動(dòng)人們的勞動(dòng)積極性具有決定作用。(√)

　　7、符號(hào)相互作用論也叫象征性交往理論。(√)

　　8、自我呈現(xiàn)也稱為印象管理。(√)

　　9、海德認(rèn)為每個(gè)人都是心理學(xué)家。(√)

　　10、群體人際關(guān)系層次理論和人際關(guān)系測量法的參照測量法都是蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基提出來的。(√)

　　四、名詞解釋

　　1.人際反應(yīng)特質(zhì):心理學(xué)家認(rèn)為在個(gè)體心理發(fā)展過程中，尤其是在個(gè)體的人格體系形成過程中，形成了其特有的人際關(guān)系的基本傾向，稱之為人際反應(yīng)特質(zhì)。

　　2.歸因理論:是關(guān)于知覺者推斷他人與自己行為的一組理論。它側(cè)重于對人的活動(dòng)因果關(guān)系進(jìn)行分析。人們通過這種理論來理解、預(yù)測和控制他們的環(huán)境，以及隨這些環(huán)境而出現(xiàn)的行動(dòng)，從而達(dá)到有效地控制人際關(guān)系的目的。

　　3.通俗心理學(xué):是海德提出來的，海德認(rèn)為每一個(gè)正常人都是心理學(xué)家，都有一些關(guān)于人類行為因果解釋的基本理論，這些理論是由生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的，就叫作通俗心理學(xué)。

　　4、社會(huì)測量法:又稱社交測量法。這是美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的一種用來測量群體成員之間人際關(guān)系的一種方法。其目的是從群體的角度，定量地揭示整個(gè)群體以及各成員在該群體內(nèi)的好感、反感、冷漠等情感關(guān)系。