16 啟發(fā)法 是指憑借經(jīng)驗的解題方法，也可稱為經(jīng)驗規(guī)則。它不能保證問題一定得到解決，但卻常常有效地解決。比較常見的啟發(fā)法有手段-目的分析、逆向工作和計劃等。

　　17 氣氛效應(yīng) Woodworth和Sells提出的一種推理理論。他們認(rèn)為前提的性質(zhì)所造成的氣氛引導(dǎo)人們得出一定的結(jié)論。具體來說就是：兩個肯定前提使人得出肯定結(jié)論，兩個否定前提使人得出否定結(jié)論，一個肯定前提和一個否定前提使人得出否定結(jié)論。兩個全稱前提使人得出全稱結(jié)論，兩個特稱前提使人得出特稱結(jié)論，一個全稱前提和一個特稱前提使人得出特稱結(jié)論。

　　18 情景記憶 按照貯存的信息類型，將長時記憶分為：情景記憶和語義記憶。情景記憶是對個人在一定時間發(fā)生的事件的記憶。

　　19 認(rèn)知地圖 是人們編碼和簡化空間環(huán)境安排方式的一種心理裝置，是人對空間環(huán)境的一種內(nèi)部表征。認(rèn)知地圖能夠表征空間環(huán)境中的距離、形狀和方向。

　　20 實驗性分離現(xiàn)象 在同一自變量影響下，兩種測驗產(chǎn)生相反結(jié)果的情形。

　　21 手段-目的分析 其核心指要發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的差別，并應(yīng)用算子來縮小這種差別，這樣做還要先消除應(yīng)用算子與當(dāng)前狀態(tài)的差別，如此進(jìn)行下去，以逐步接近和達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)。

　　22 雙作業(yè)任務(wù) 一種常見的注意研究的范式，要求受試者同時進(jìn)行兩項作業(yè)，而研究者的興趣通常在于兩項作業(yè)之間的相互干擾的程度。

　　23 問題空間 是指對于一個問題解決者來說，所出現(xiàn)的所有可能的解決辦法。通常一個問題還可能有其它的解決辦法。然而，如果問題解決者沒有意識到這些解決辦法，那么，這些解決辦法將不被包括在問題空間里。問題空間的大小是可以變化的。

　　24心理詞典 可以看成是一種知識庫，這種知識庫被用來儲存詞匯的正字法、語音、語義和句法等信息。所謂的正字法是使拼寫合乎標(biāo)準(zhǔn)的方法。

　　25心理旋轉(zhuǎn) 心理旋轉(zhuǎn)就是人在頭腦中將某個圖形的映象做平面或立體轉(zhuǎn)動的心理運作過程。70年代初Shepard及其同事開展了“心理旋轉(zhuǎn)”的研究，并由此將心理旋轉(zhuǎn)看稱一種類比過程。

　　26 直接通達(dá)假設(shè) 有關(guān)視覺詞匯識別三個不同的假設(shè)之一。直接通達(dá)假設(shè)認(rèn)為，讀者能夠直接從視覺詞獲得詞的意義。當(dāng)你看到一個詞時，視覺模式足以讓你從語義記憶中找到有關(guān)這個詞意義的信息。

　　27 狀態(tài)依存性記憶 信息的提取需要借助于特殊的提取線索。學(xué)習(xí)時的內(nèi)在心理狀態(tài)也會被編入長時記憶，作提取線索，叫狀態(tài)依存性記憶。

　　28 字詞優(yōu)勢效應(yīng) 這個效應(yīng)是Reicher首先在實驗中確定的，識別一個字詞中的字母(如work中的k)，比識別一個高于識別一個單獨的字母(如字母串orwk中的k)的正確率要高。29 自動化加工 Schneider和Shiffrin提出了兩種加工過程理論。其中自動加工是不受人控制的加工，無需應(yīng)用注意，沒有一定的容量限制，而且一旦形成就很難就很難予以改變。30 自上而下加工 是由有關(guān)知覺對象的一般知識開始的加工。由此可以形成期望或?qū)χ�覺對象的假設(shè)。這種期望或假設(shè)制約著加工的所有的階段或水平，從調(diào)整特征覺察器直到引導(dǎo)對細(xì)節(jié)的注意等。又稱概念驅(qū)動加工。

　　31 組塊 是指將若干較小的單位(如字母)聯(lián)合而成熟悉的、較大的單位(如字詞)的信息加工，也指這樣組成的單位。該概念由美國哈佛大學(xué)的米勒1956年首先提出。米勒認(rèn)為，短時記憶中的信息不是以信息論中所得比特為單位的，而是以組塊為單位的。