第二節(jié)

　　1、 如何理解社會(huì)傳播的系統(tǒng)性?

　　世界上一切事物無(wú)不處于一定的系統(tǒng)之中。系統(tǒng)中的各個(gè)部分相互聯(lián)系相互制約，結(jié)合在一起形成具有特定功能的有機(jī)整體。

　　社會(huì)傳播的五種基本類(lèi)型——人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播就是按照傳播系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi)的。

　　由此可見(jiàn)，任何傳播活動(dòng)都是在一定的信息系統(tǒng)中進(jìn)行的，傳播的系統(tǒng)性是普遍存在的。

　　2、 社會(huì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么?

　　社會(huì)信息系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)。社會(huì)信息系統(tǒng)的功能是保持社會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，收集、整理和傳達(dá)系統(tǒng)內(nèi)部和外部環(huán)境變化的信息，保證社會(huì)的正常運(yùn)行發(fā)展。因此，它必須對(duì)內(nèi)形成有效的傳播渠道，對(duì)外伸出普遍的觸角。

　　社會(huì)信息系統(tǒng)是由各種子系統(tǒng)相互連結(jié)、相互交織而構(gòu)成的整體。每個(gè)子系統(tǒng)既具有相對(duì)獨(dú)立的結(jié)構(gòu)和功能，與其他子系統(tǒng)互為環(huán)境，又與其他子系統(tǒng)相互交織、作用，其總體運(yùn)動(dòng)形成了社會(huì)信息系統(tǒng)的大運(yùn)行。

　　社會(huì)信息系統(tǒng)是一個(gè)具有雙重偶然性的系統(tǒng)。社會(huì)信息系統(tǒng)是一個(gè)多變量的系統(tǒng)，充滿著不確定性。如果這些變量處理不當(dāng)，便會(huì)引起傳播障礙和傳播隔閡。

　　社會(huì)信息系統(tǒng)是一個(gè)自我創(chuàng)造、自我完善的系統(tǒng)。社會(huì)信息活動(dòng)的主體——人能夠憑借這種可塑性和創(chuàng)造性，不斷發(fā)現(xiàn)和克服社會(huì)信息系統(tǒng)的障礙和隔閡，使之不斷完善。

　　3、 如何理解社會(huì)信息系統(tǒng)中的“雙重偶然性”?

　　雙重偶然性是德國(guó)社會(huì)傳播學(xué)家魯曼提出的概念，指的是傳播的雙方都存在著不確定性，導(dǎo)致通過(guò)傳播所做出的選擇有受到拒絕的可能性。雙重偶然性是人類(lèi)社會(huì)信息系統(tǒng)中的特有屬性，這主要是因?yàn)槿祟?lèi)的活動(dòng)不僅收到生物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的制約，還受到精神和心理的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的制約，而多個(gè)復(fù)雜變量的處理不當(dāng)，就有可能引起傳播站愛(ài)和傳播隔閡。

　　4、 什么是“傳播隔閡”?

　　傳播隔閡指由于社會(huì)信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、不確定性以及系統(tǒng)的參與者具有不同的價(jià)值觀、利益、文化背景和意識(shí)形態(tài)，而產(chǎn)生的傳播上的無(wú)意誤解或有意曲解。它包括個(gè)人之間的隔閡，個(gè)人與群體的隔閡，成員與組織的隔閡，群體與群體、組織與組織、世代與世代、文化與文化之間的隔閡等。

　　傳播隔閡的存在是社會(huì)信息系統(tǒng)的一個(gè)必然現(xiàn)象，但其存在會(huì)造成社會(huì)成員的認(rèn)知、判斷、決策和行動(dòng)的混亂，帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題。傳播學(xué)的價(jià)值就在于引導(dǎo)人們從信息系統(tǒng)的角度考慮問(wèn)題，進(jìn)而分析和解決信息系統(tǒng)中的傳播隔閡。