11.員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)，應(yīng)填寫《物品申請(qǐng)表》，并由( A)簽字批準(zhǔn)。

　　A.授權(quán)人 B.上司 C.員工本人 D.秘書

　　12.秘書堅(jiān)持每天記工作日記，其主要的目的是(C )。

　　A.為記而記，建立流水賬

　　B.作為事實(shí)依據(jù)，供上司參考

　　C.認(rèn)真分析，繼續(xù)改進(jìn)，提高時(shí)效

　　D.持之以恒，鍛煉自己毅力

　　13.許多秘書用法則列出工作的優(yōu)先等級(jí)，A級(jí)表示(C )。

　　A.急而不重 B.重而不急

　　C.重而急 D.不重不急

　　14.秘書在安排車輛使用時(shí)，如果車輛安排發(fā)生沖突，秘書首先應(yīng)(A )。

　　A.主動(dòng)與當(dāng)事各方協(xié)調(diào) B.上報(bào)主管

　　C.自行決定歸誰(shuí)使用 D.求助朋友

　　15.秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)(C )。

　　A.保證先訂一方的使用

　　B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意

　　C.按輕重緩急安排

　　D.使主管滿意

　　16.禮貌、禮節(jié)是一個(gè)人內(nèi)在(A )的外觀。

　　A.素質(zhì) B.思想 C.情感 D.道德

　　17.隨著社會(huì)進(jìn)步，人際交往中對(duì)語(yǔ)言文明的要求更高了，見面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系多采用(D )語(yǔ)。

　　A.慰問 B.道歉 C.感謝 D.問候

　　18.辦公物品中申請(qǐng)表需要有( D )簽字才有效。

　　A.使用人、領(lǐng)取人、發(fā)放人

　　B.使用人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人

　　C.使用人、領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人

　　D.領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人

　　19.接待日程安排制定要( B)，才能使接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不疏漏。

　　A、有序 B、周全 C、實(shí)際 D、現(xiàn)實(shí)

　　20.事務(wù)性通知是上級(jí)要求下級(jí)辦理或告訴下級(jí)要知道的( D)的文件。

　　A.重要事項(xiàng) B.工作原則 C.決定和指示 D.一般事情