31、目標(biāo)設(shè)置理論的基本內(nèi)容?

　　通過研究，洛克認(rèn)為一個(gè)明確具體的目標(biāo)能使個(gè)體清楚他們要做什么，以及必須付出多大努力才能完成。他認(rèn)為目標(biāo)必須具有明確性和難度。從明確性來看，目標(biāo)可以是明確具體的，目標(biāo)也可以是模糊的。從難度來看，即目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，設(shè)置目標(biāo)時(shí)應(yīng)將目標(biāo)的明確性和挑戰(zhàn)性結(jié)合起來考慮，既要設(shè)置明確具體的目標(biāo)，又是考慮這一目標(biāo)是可以被人們接受的，有一定的難度卻又是經(jīng)過努力能夠達(dá)到的。

　　32、目標(biāo)設(shè)置理論的擴(kuò)展模式?

　　1）承諾。即個(gè)體對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可、接受程度，個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)重要并愿為達(dá)到目標(biāo)而努力。

　　2）反饋。目標(biāo)告訴人們應(yīng)達(dá)到什么目的或應(yīng)取得什么結(jié)果，反饋則告訴個(gè)體自己做得怎么樣，離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，有哪些地方需要改進(jìn)等。

　　3）自我效能感。工作中有的人充滿自信，有的人卻對(duì)自己缺乏信心。

　　4）任務(wù)策略。任務(wù)策略是個(gè)體在達(dá)到目標(biāo)過程中所采取的有效的解決方法。

　　5）滿意感。個(gè)體對(duì)工作是否滿意受到某些因素的影響。高績效循環(huán)模式是目標(biāo)設(shè)置理論的擴(kuò)展模式，該模式表明，個(gè)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得高工作績效的努力不僅受到目標(biāo)的承諾、高的自我效能感、適宜的任務(wù)策略以及恰當(dāng)，及時(shí)的信息性反饋影響。如果高的績效使個(gè)體得到期望的報(bào)酬，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生高的滿意感，而且工作滿意感又會(huì)和目標(biāo)承諾、自我效能感一起使個(gè)體愿意接受新的挑戰(zhàn)，從而推動(dòng)新的一輪高績效的產(chǎn)生，如此循環(huán)往復(fù)。

　　33、樹立正確的激勵(lì)理念?

　　一、激勵(lì)必須透明。

　　二、建立以激勵(lì)對(duì)象偏好為導(dǎo)向的差異性激勵(lì)組合模式。在應(yīng)用激勵(lì)時(shí)，一是需要對(duì)激勵(lì)對(duì)象作嚴(yán)格細(xì)分，風(fēng)習(xí)警員、初級(jí)警官、中級(jí)警官、高級(jí)警官的激勵(lì)模式應(yīng)有所區(qū)別;二是應(yīng)根據(jù)具體激勵(lì)對(duì)象的實(shí)際情況，有針對(duì)性地確立激勵(lì)方式，使這能夠各取所需，擴(kuò)大激勵(lì)的受眾面。

　　三、警察激勵(lì)應(yīng)滿足最大參與性原則。最大參與性意味著被激勵(lì)的是所有愿意參與激勵(lì)活動(dòng)的公安民警，也就是說，只要民警愿意，就應(yīng)該提供機(jī)會(huì)允許其參與激勵(lì)過程當(dāng)中來。一是能夠盡量避免伯樂相馬的主觀性和片面性，充分挖掘優(yōu)秀人才;二是能起到擴(kuò)大激勵(lì)受眾面的作用。

　　四、避免過于單調(diào)和頻繁的激勵(lì)。邊際效用遞減規(guī)律是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一條真理，激勵(lì)也具有邊際效用遞減作用。

　　五、遵循“獎(jiǎng)酬結(jié)合”，以獎(jiǎng)為主的原則。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是兩種最常用的激勵(lì)手段。在警察管理實(shí)踐中，獎(jiǎng)懲結(jié)合比只獎(jiǎng)不懲或只懲不獎(jiǎng)更能引導(dǎo)民警的行為向組織期望的方向發(fā)展。但獎(jiǎng)懲結(jié)合并不意味著獎(jiǎng)懲并重，我們主張以獎(jiǎng)為主，以罰為輔。

　　六、“誘因>貢獻(xiàn)—獎(jiǎng)勵(lì)與績效掛鉤。只有“誘因>貢獻(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)與績效掛鉤并能滿足民警個(gè)體需要的情況下，警察激勵(lì)才能夠使每個(gè)公安民警愿意留下并心甘情愿“不偷懶”地履行自己的職責(zé)。

　　34、激勵(lì)理論在警察管理應(yīng)用中應(yīng)注意的問題?

　　一、注重采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施來滿足不同民警的不同需要，實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。根據(jù)需要理論，既然人的需要是客觀存在，因此就必須以需要為起點(diǎn)。

　　二、注重發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)的巨大作用。激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別，是激勵(lì)上內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)概念的基礎(chǔ)。

　　三、注重目標(biāo)人體對(duì)公安民警積極性的影響力。人的行為都是實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)以滿足自己的需要，達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的意義和價(jià)值就是目標(biāo)價(jià)值。

　　四、公平分配是重要的激勵(lì)因素。公平理論認(rèn)為，每個(gè)人都需要保持一種分配上的公平感，這種公平感不是靠自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值獲得，而是把自己所得的報(bào)酬和付出的勞動(dòng)與他人得到的報(bào)酬和付出的勞動(dòng)進(jìn)行社會(huì)比較才等到的。

　　五、充分發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，設(shè)置目標(biāo)時(shí)應(yīng)將目標(biāo)的明確性的挑戰(zhàn)性結(jié)合起來考慮，既是設(shè)置明確具體的目標(biāo)，又要考慮這一目標(biāo)是可以被人們接受的，有一定難度卻又是經(jīng)過努力能夠達(dá)到的。

　　35、為充分發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用，在警察管理中需要把握住?

　　1）設(shè)置明確而具體的目標(biāo)，對(duì)改善警察個(gè)體的工作具有積極作用。

　　2）設(shè)置為警察個(gè)體所能接受的，有一定難度但經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，比制定容易達(dá)到的目標(biāo)更能取得良好的結(jié)果。

　　3）管理者善于目標(biāo)整合，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，更不利于警察個(gè)體對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同，提高個(gè)體對(duì)目標(biāo)的效價(jià)值。

　　4）在目標(biāo)設(shè)置和完成過程中運(yùn)用經(jīng)常性的信息反饋，更有助于警察個(gè)體提高工作效率。

　　5）鼓勵(lì)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓警察個(gè)體參與目標(biāo)設(shè)置過程與僅僅讓他們完成所規(guī)定的目標(biāo)相比，前者對(duì)提高工作效率和激勵(lì)個(gè)體更有幫助。

　　6）獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)，并體現(xiàn)出成績與獎(jiǎng)勵(lì)之間的密切關(guān)系。及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)可以使民警個(gè)體及時(shí)意識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)與目標(biāo)行為之間的聯(lián)系，并促使其進(jìn)一步地保持并增強(qiáng)這種行為，能收到良好的激勵(lì)效果。

　　36、群體的組成?

　　1）群體是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成。

　　2）群體具有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。

　　3）群體成員具有共同的目標(biāo)或興趣。

　　4）群體成員彼此意識(shí)到他們都是同一個(gè)群體的成員，并能區(qū)分非群體成員。

　　37、非正式群體成員的一致性或相似性?

　　1）觀點(diǎn)利益的一致性。2）個(gè)性心理特征、興趣愛好的一致性。3）經(jīng)歷、背景、緣、地理等因素的相似性。

　　38、非正式群體的作用?

　　1、積極作用。(1)在一定程度上滿足成員的需要，對(duì)成員行為進(jìn)行規(guī)范，給成員以更多的幫助，保持良好的氣氛;(2)在一定程度上增強(qiáng)正式群體的凝聚力;(3)幫助正式克服困難，完成任務(wù);(4)促進(jìn)積極的信息交流;(5)在做后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作上有特殊功效。

　　2、消極作用。(1)非正式群體可能對(duì)正式群體的利益或目標(biāo)起破壞或干擾作用;(2)影響工作效率;(3)影響正式群體成員對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);(4)可能擾亂人心，影響安定團(tuán)結(jié)。

　　39、如何正確對(duì)待組織中的非正式群體?

　　1、合理利用非正式群體，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。2、不同類型的群體應(yīng)具體分析，區(qū)別對(duì)待;3、做好非正式群體中的核心人物的工作;4、合理地組織正式群體。

　　40、警察群體的特點(diǎn)?

　　一、群體成員的心理特征。1、滿足歸屬感。2、獲得認(rèn)同感。3、形成角色感。4、增加力量感。

　　二、群體的行為特征。1、社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)。2、社會(huì)惰化效應(yīng)。3、從眾傾向。