三、問答

　　1. 管理信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方式有哪些?

　　[答] 按開發(fā)主體的不同，有委托開發(fā)、自行開發(fā)和合作開發(fā)三種形式。按是否采用商品軟件來劃分，有全部專門開發(fā)、全面購置商品軟件，及二者的集成等三種。

　　2. 管理工作的不確定性與不穩(wěn)定性的特點是增加MIS系統(tǒng)開發(fā)難度的主要因素。試問這里的不確定性與不穩(wěn)定性分別是指什么?

　　[答] 所謂管理工作的不確定性反映在管理過程難以完整地用文字表達(dá)，對信息系統(tǒng)的信息與功能需求一時也不能完全說清楚。該特點使MIS開發(fā)項目帶有一定的灰度，并需要在開發(fā)過程中不斷的去補(bǔ)充與完善管理過程的描述與目標(biāo)系統(tǒng)的需求。所謂管理工作的不穩(wěn)定性是指管理工作的要求、內(nèi)容與方法常發(fā)生變化，這種變化常使剛開發(fā)出的系統(tǒng)或子系統(tǒng)已與實際情況不符，在未使用前即要修改。

　　3. 企業(yè)對管理人員進(jìn)行MIS培訓(xùn)時，一般應(yīng)包括哪些內(nèi)容?

　　[答] 一般包括：信息系統(tǒng)的基本概念、計算機(jī)基本知識、管理方法、本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹、本企業(yè)信息系統(tǒng)操作方法，等。

　　4. 與其他項目相比，信息系統(tǒng)開發(fā)項目計劃延遲的特殊原因有哪些?為什么說開發(fā)人員的增加對延遲問題的解決能力很有限?

　　[答] 特殊原因主要有：各項開發(fā)活動的工作量是憑經(jīng)驗估計的，實際工作量與預(yù)期數(shù)發(fā)生較大的差別;開發(fā)過程中產(chǎn)生不少事先未估計到的活動，使工作量增加;由于需求或其他情況發(fā)生變化，使已完成的成果要作局部修改，造成返工，等。從上述原因來看，許多是與人員投入量無關(guān)的，因此增加人員對延遲問題的解決能力很有限。

　　5. 簡述信息系統(tǒng)的運行管理與開發(fā)管理在目的與內(nèi)容上有什么的區(qū)別。

　　[答] 開發(fā)階段要求經(jīng)濟(jì)地、按質(zhì)按時開發(fā)好系統(tǒng)，而運行管理的目的是使信息系統(tǒng)在一個預(yù)期的時間內(nèi)能正常地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

　　6. 信息系統(tǒng)運行管理的主要任務(wù)有哪些?

　　[答] 一般包括三方面：日常運行的管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理、系統(tǒng)的安全與保密。

　　7. 為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線?

　　[答] 系統(tǒng)文檔不是一次性形成的，它是在系統(tǒng)開發(fā)、運行和維護(hù)過程中不斷地按階段依次推進(jìn)編寫、修改、完善與積累而形成的�？梢哉f，如果沒有系統(tǒng)文檔或沒有規(guī)范的系統(tǒng)文檔，信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行與維護(hù)會處于一種混沌狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)或運行的失敗。當(dāng)系統(tǒng)開發(fā)人員發(fā)生變動時，問題尤為突出。

　　8. 評價信息系統(tǒng)的主要依據(jù)是什么?

　　[答] 根據(jù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo)、系統(tǒng)需求報告、系統(tǒng)設(shè)計報告中提出的各項要求、目標(biāo)和指標(biāo)建立系統(tǒng)評價指標(biāo)體系，以此評價系統(tǒng)。

　　9. 信息系統(tǒng)的安全與保密分別是指什么?

　　[答] 系統(tǒng)的安全是為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施;系統(tǒng)的保密是為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的措施。