三、概念解釋題(每小題5分，共20分)

　　1、業(yè)務(wù)流程圖

　　[答] 業(yè)務(wù)流程圖(Transaction Flow Diagram，簡稱TFD)就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們理解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。

　　2、數(shù)據(jù)字典

　　[答] 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素進(jìn)行詳細(xì)的說明，數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等幾個方面進(jìn)行具體的定義。數(shù)據(jù)字典配以數(shù)據(jù)流程圖，就可以從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)的s邏輯模型進(jìn)行完整的描述。

　　3、原型法

　　[答] 原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)的方法。

　　4、系統(tǒng)實施

　　[答] 主要包括：物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。

　　四、簡答題(每小題6分，共30分)

　　1、當(dāng)代企業(yè)的競爭環(huán)境有何特點?

　　[答] 當(dāng)代企業(yè)面臨的競爭環(huán)境有以下特點：經(jīng)濟(jì)的全球化;更加激烈的競爭;信息成為企業(yè)重要的資源;工作地點的虛擬化;電子商務(wù);知識工作者(或知識員工)的計算化。以上這些特點都與信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用有關(guān)。

　　2、用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)有何優(yōu)缺點?

　　[答]原型法的主要優(yōu)點是：開發(fā)效率高;開發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直觀;符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律;能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題;能調(diào)動用戶參與的積極性。但原型法也有以下缺點：不適合大型系統(tǒng)的開發(fā);對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高;容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。

　　3、什么是系統(tǒng)化分析?系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容是什么?

　　[答] 在原系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。這一步驟通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括：1、分析系統(tǒng)目標(biāo);2、分析業(yè)務(wù)流程;3、分析數(shù)據(jù)流程;4、功能分析和劃分子系統(tǒng);5、數(shù)據(jù)屬性分析;6、數(shù)據(jù)存儲分析;7、數(shù)據(jù)查詢需求分析;8、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析;9、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖;10、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式。

　　4、系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有哪些?

　　[答] 系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有：總體設(shè)計、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的確定、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、計算機(jī)處理過程設(shè)計。

　　5、評價信息系統(tǒng)的主要依據(jù)是什么?

　　[答] 根據(jù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo)、系統(tǒng)需求報告、系統(tǒng)設(shè)計報告中提出的各項要求、目標(biāo)和指標(biāo)建立系統(tǒng)評價指標(biāo)體系，以此評價系統(tǒng)。五、綜合分析題(10分)

　　某貨運(yùn)站的收費標(biāo)準(zhǔn)如下。收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元;收費地點在外省，則在25公斤以內(nèi)(含25公斤)快件每公斤8元，慢件每公斤6元;如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。

　　請根據(jù)上述要求，繪制確定收費的決策表。