二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)
21.________是指信息可以轉(zhuǎn)化成不同的形態(tài)，也可以由不同的載體來存儲。
22.一個比較完整的辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)包括____、信息加工、____、信息保存這四個基本環(huán)節(jié)。
23.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)猶如一個金字塔，從上至下,____遞減，而人數(shù)遞增。
24.信息技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)組織變革主要有以下四種方式：____、合理化、______和立足點轉(zhuǎn)移。
25.汁算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要特征有：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、______、時空觀念的轉(zhuǎn)變以及物理距離的消失等。
26.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)主要有星型、________、環(huán)型等。
27.一個關(guān)系對應(yīng)一個________，______的值稱為屬性值。
28.______指將數(shù)據(jù)集中并可以減少重復(fù)，有效率地提供多方面應(yīng)用的數(shù)據(jù)組織方式。
29.在運用CSF方法過程中自始至終要努力做到保持組織目標與信息系統(tǒng)規(guī)劃的______。
30.面向?qū)ο蠓治瞿Ｐ桶▽ο竽Ｐ�、______和功能模型三個層面。
31.許多信息系統(tǒng)，還沒能發(fā)揮其應(yīng)有的作用就被放棄了，甚至完全失敗，很重要的原因就是沒有進行______。
32.中層數(shù)據(jù)流程圖是對頂層數(shù)據(jù)流程圖的分解，分解的原則是以______為劃分標準。
33.模塊的獨立性大致包括______和______兩個指標。來源：考試大
34.人機對話界面主要的類型有：____、命令式、______、應(yīng)答式。
35.項目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量控制、實施質(zhì)量保證、______。
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
36.決策支持系統(tǒng)
37.CSF
38.數(shù)據(jù)流程圖
39.風(fēng)險管理
40.對象
四、簡答題(本大題共5小題.每小題5分.共25分)
41.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。
42.E-R圖如何轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型?
43.如何創(chuàng)建報表?
44.如何理解ERP?
45.簡述代碼的種類。
五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.下圖是一個教學(xué)模型的E-R圖。實體類型“學(xué)生”的屬性S#、SANME、AGE、SEX分別表示學(xué)生的學(xué)號、姓名、年齡、性別;實體類型“課程”的屬性C#、CNAME、TEACHER分別表示課程號、課程名和任課教師名。學(xué)生用S表示，課程用C表示，聯(lián)系類型SC的屬性是GRADE。
說明S與C之間的關(guān)系，并將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型。
47.請根據(jù)以下描述畫出某設(shè)備管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程描述如下：
(1)首先，根據(jù)技術(shù)科的驗收報告，建立設(shè)備臺賬;
(2)然后，根據(jù)技術(shù)科的設(shè)備檢修記錄，更新設(shè)備臺賬;
(3)最后，對設(shè)備臺賬分類匯總，打印輸出統(tǒng)計報告。
