三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　21.電子支付

　　22.網(wǎng)絡(luò)營銷價格

　　23.定價目標(biāo)

　　24.網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷

　　25.網(wǎng)絡(luò)廣告策劃

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　26.簡述網(wǎng)絡(luò)市場的基本特征。

　　27.簡述網(wǎng)絡(luò)消費者的類型?

　　28.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷中新產(chǎn)品的分類。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　29.試述網(wǎng)絡(luò)銷售渠道沖突的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因及解決方法

　　30.試述微博營銷的技巧。

　　六、案例分析題(本題15分)

　　31.李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識技能，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技術(shù)公司的營銷部工作。由于李某工作努力，被晉升為營銷部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了3年，建立了自己的網(wǎng)站，一直從事本公司開發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，但經(jīng)營業(yè)績并不理想。該公司經(jīng)營的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長型產(chǎn)品，有較大的市場潛力。公司要求李某盡快拿出促銷計劃，進一步擴大銷售，扭轉(zhuǎn)目前銷售的被動局面。李某認(rèn)為，殺毒軟件是適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上促銷措施來扭轉(zhuǎn)銷售的被動局面。

　　要求：假如你是李某，請聯(lián)系本企業(yè)的實際情況，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷計劃。