一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.CIS于___________興起于歐美。( )

　　A.20世紀40年代 B.20世紀50年代 C.20世紀60年代 D.20世紀70年代

　　2.___________是指下屬部門或?qū)�業(yè)公司提出CIS動議的書面報告。( )

　　A.倡議書 B.報告書 C.動議書 D.建議書

　　3.認為多數(shù)人天生懶惰、怕負責任的理論是( )

　　A.雙因素理論 B.X理論 C.Y理論 D.需要理論

　　4.以下哪些不屬于正式溝通?( )

　　A.文件傳達 B.同事交談 C.召開會議 D.上下級的定期交流

　　5.___________通常用于在進行大規(guī)模調(diào)研之前進行的試探性調(diào)研中。( )

　　A.觀察法 B.專題討論法 C.問詢法 D.實驗法

　　6.___________反映了企業(yè)經(jīng)營能力的強弱和贏利水平的高低。( )

　　A.技術(shù)形象 .產(chǎn)品形象 C.業(yè)績形象 D.員工形象

　　7.___________實質(zhì)上就是社會公眾對企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。( )

　　A.企業(yè)形象 B.公眾印象 C.公眾態(tài)度 D.公眾輿論

　　8.CIS導入發(fā)起人由于在導入中所處位置和作用不同，將分別發(fā)布___________和提交建議書。( )

　　A.倡議書 B.責任書 C.報告書 D.意見書

　　9.組織行為學作為一門新興學科，是綜合了( )

　　A.營銷學和設計學 B.營銷學和行為科學 C.組織管理學和設計學 D.組織管理學和行為科學

　　10.傳播是實現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的( )

　　A.核心 B.內(nèi)容 C.對象 D.特性

　　11.企業(yè)形象差距圖比較了：企業(yè)實際形象與( )

　　A.自我期望形象 B.以往歷史形象 C.階段性形象 D.企業(yè)經(jīng)營形象

　　12.企業(yè)實施CIS后，得到社會各階層人士的支持，體現(xiàn)了CIS外部功能中的( )

　　A.凝聚功能 B.感召功能 C.整合功能 D.傳播功能

　　13.企業(yè)形象一旦形成，一般不會輕易改變，具有相對( )

　　A.真實性 B.穩(wěn)定性 C.可信性 D.操作性

　　14.企業(yè)要對社會承擔相應的責任、義務，這體現(xiàn)了企業(yè)使命的( )

　　A.社會性 B.功利性 C.外在性 D.內(nèi)在性

　　15.由于企業(yè)理念是企業(yè)價值觀的高度概括，所以必須體現(xiàn)( )

　　A.個性化原則 B.社會化原則 C.簡潔性原則 D.人本原則