二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.企業(yè)形象的接受者是( )

　　A.企業(yè)內(nèi)部員工 B.融資機構(gòu) C.媒體機構(gòu) D.政府機構(gòu) E.供應(yīng)商

　　2.以下屬于大眾傳播媒介的是( )

　　A.談判 B.電話 C.電視 D.因特網(wǎng) E.報紙

　　3.一般企業(yè)在考核員工時所采用的考評方法是( )

　　A.民意調(diào)查法 B.自我評價法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.實踐檢測法 E.稽核取向法

　　4.以下屬于企業(yè)識別系統(tǒng)基本要素的是( )

　　A.商標(biāo) B.招牌 C.標(biāo)語 D.辦公用品 E.企業(yè)標(biāo)志

　　5.以下屬于理念識別系統(tǒng)(MIS)內(nèi)容和構(gòu)成要素的是( )

　　A.企業(yè)使命 B.經(jīng)營哲學(xué) C.經(jīng)營戰(zhàn)略 D.企業(yè)品牌 E.企業(yè)價值觀

　　三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共12分)

　　1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

　　2.美譽度 答;指企業(yè)獲得公眾信任的程度，以及社會影響的好壞程度。

　　3.企業(yè)價值觀 答;指企業(yè)及所有員工對其活動作用認(rèn)識判斷而決定的行為趨勢,是每一個人對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和行為準(zhǔn)則進行的補充