二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)

　　1.標(biāo)準(zhǔn)字具有以下哪些特點(diǎn)：( ABCDE )

　　A.識別性

　　B.延展性

　　C.系統(tǒng)性

　　D.協(xié)調(diào)性

　　E.易讀性

　　2.按決策的問題的條件可將決策分為( ABC )

　　A.確定性決策

　　B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

　　C.不確定性決策

　　D.事前決策

　　E.事中決策

　　3.一般而言，員工選聘的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下哪幾個(gè)方面( ABDE )

　　A.道德素質(zhì)

　　B.身體素質(zhì)

　　C.學(xué)歷水平

　　D.工作經(jīng)驗(yàn)

　　E.業(yè)務(wù)能力

　　4.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素( ABC )

　　A.產(chǎn)品形象

　　B.環(huán)境形象

　　C.業(yè)績形象

　　D.社會(huì)形象

　　E.員工素質(zhì)

　　5.傳播的方式主要有( AB )

　　A.直接傳播

　　B.間接傳播

　　C.間歇傳播

　　D.循環(huán)傳播

　　E.無效傳播

　　6.在企業(yè)市場營銷活動(dòng)中，( ABCD )對視覺識別基本要素應(yīng)用最廣泛。

　　A.產(chǎn)品

　　B.包裝

　　C.廣告

　　D.公共關(guān)系

　　E.企劃

　　7.以下哪些屬于團(tuán)結(jié)凝聚型的定位模式( BE )

　　A.親如一家

　　B.讓我們做得更好

　　C.顧客至上

　　D.十年樹人，十年奉獻(xiàn)

　　E.生活原來可以更美的

　　8.以下哪幾種職能是各管理學(xué)派共認(rèn)的管理職能( ADE )

　　A.計(jì)劃

　　B.人事

　　C.溝通

　　D.組織

　　E.控制

　　9.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有(ABC)

　　A.正強(qiáng)化

　　B.負(fù)強(qiáng)化

　　C.自然消退

　　D.懲罰

　　E.約束

　　10.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容主要包括( ABC )

　　A.待人的藝術(shù)

　　B.辦事的藝術(shù)

　　C.管理時(shí)間的藝術(shù)

　　D.休閑的藝術(shù)

　　E.競爭的藝術(shù)