3.判斷題(正確的打“√”錯誤的打“×”)

　　1)任何單位和個人對住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍正常生活的行為，都有權(quán)檢舉、控告、投訴。( √ )

　　2)住宅室內(nèi)裝修裝修工程發(fā)生糾紛的，可以協(xié)商或者調(diào)解解決。不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法申請仲裁和向人民法院起訴。( × )

　　4.簡答題(略)

　　5.案例分析

　　案例1

　　(1) 李某與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是一種主體地位平等的民事法律關(guān)系。

　　(2)李某的上述行為違反了物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。改變房屋的承重結(jié)構(gòu)，依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，須經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門提出申請，并由房屋安全鑒定單位對裝飾裝修方案的使用安全進(jìn)行審定。同時，李某因裝修施工影響他人正常休息，也違反了住宅室內(nèi)裝飾裝修活動應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染的規(guī)定。

　　(3)李某擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)，對原有房屋進(jìn)行裝飾裝修已屬違法，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門或有關(guān)部門投訴，由房地產(chǎn)行政主管部門或有關(guān)部門責(zé)令修復(fù)或賠償，并給予行政處罰。業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可依法向人民法院提起訴訟，追究其停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失等民事責(zé)任。

　　案例2

　　樓上漏水經(jīng)常會造成業(yè)主、住戶之間產(chǎn)生糾紛和矛盾�；フ徎プ�，妥善處理，有利于維護(hù)業(yè)主、住戶之間和睦共處的關(guān)系。因此，在《人民共和國民法通則》的第八十三條明確規(guī)定："不動產(chǎn)的相鄰備方，應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。"由樓上漏水產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛可根據(jù)民法中的過錯責(zé)任原則來判定責(zé)任。

　　過錯責(zé)任原則以過錯為要件，因當(dāng)事人一方的過錯造成的后果，就由過錯者承擔(dān)責(zé)任負(fù)擔(dān)費(fèi)用;沒有過錯就沒有責(zé)任，那么費(fèi)用的承擔(dān)就適用公平原則，可以象鞏小姐所提出的那樣，由當(dāng)事人公平分擔(dān)。因此，要確定鞏小姐洗手間漏水翻修費(fèi)用由誰承擔(dān)，首先要弄清造成洗手間漏水的責(zé)任的歸屬，是發(fā)展商、設(shè)計商或承建商在設(shè)計建造房屋時的質(zhì)量責(zé)任，還是業(yè)主及裝修者的責(zé)任?按照因果聯(lián)系的歸責(zé)原則，發(fā)展商如果按照購房合同的規(guī)定交給業(yè)主的是毛坯房，發(fā)展商、設(shè)計商或承建商是沒有義務(wù)對洗手間的防水、防漏采取措施的，而處理洗手間防水、防漏問題就是業(yè)主在裝修中的義務(wù)和責(zé)任。即使發(fā)展商處理好了防水、防漏問題，業(yè)主在裝修時也可能會破壞防水、防漏層造成洗手間漏水的隱患。因此，管理處主任所說的發(fā)展商無此責(zé)任弄洗手間防水措施是合理的。

　　既然發(fā)展商交付給業(yè)主的是毛坯房，業(yè)主在裝修時就必須采取有效的防水防漏措施�，F(xiàn)在洗手間漏水的原因顯然是業(yè)主裝修中未在防水、防漏方面采取適當(dāng)措施，這是業(yè)主的過錯和過失。因此，從因果聯(lián)系和過錯推定洗手間漏水的翻修責(zé)任必然要由業(yè)主鞏小姐自己承擔(dān)。由于鞏小姐的洗手間漏水給樓下業(yè)主、住戶造成了妨礙或損失，樓下業(yè)主、住戶按理應(yīng)當(dāng)要求鞏小姐承擔(dān)漏水的責(zé)任，及時采取措施排除洗手間漏水的問題。

　　按照物權(quán)法中的建筑物區(qū)分所有權(quán)法律制度以及我國的司法實(shí)踐，業(yè)主購買房屋是由房屋自己獨(dú)立使用的專有部分和與其他業(yè)主共同擁有的共用部分所組成。專有部分的共同壁、樓地板及專有部分的管線，其維修費(fèi)用由該共同壁雙方或樓地板上下雙方的業(yè)主共同負(fù)擔(dān);但修繕費(fèi)用是因可歸責(zé)于業(yè)主的事由所發(fā)生的，由該業(yè)主負(fù)擔(dān)。因此，鞏小姐洗手間漏水是可以歸責(zé)于自己裝修中未處理好防水防漏措施造成的，顯然應(yīng)由鞏小姐自己承擔(dān)翻修費(fèi)用，樓下業(yè)主、住戶自然不應(yīng)該承擔(dān)鞏小姐洗手間翻修的費(fèi)用。如果鞏小姐不及時翻修，樓下業(yè)主、住戶可以以鞏小姐洗手間漏水侵害了合法權(quán)益為由向法院提起訴訟，法院可能依法做出不利于鞏小姐的判決。

　　物業(yè)管理公司的責(zé)任鑒定關(guān)鍵是看物業(yè)管理公司是否履行了告知的義務(wù)(裝修禁止行為和注意事項(xiàng))、巡查的義務(wù)。若履行了則不承擔(dān)責(zé)任，沒有履行，則應(yīng)該負(fù)有一定的連帶責(zé)任。