21.如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會客室，等客人進入后，再輕輕關上門。( ∨ )

　　22.介紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員;若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。( ∨ )

　　23.文員作介紹，應先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。( × )

　　24.文員作介紹，若年齡、地位都相同，應從較親近的人開始介紹。( ∨ )

　　25.同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。( ∨ )

　　26.如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀要的打印件存放進一個會議文件夾，如果以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等。 ( ∨ )

　　27.為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預定房間，只要弄清有多少人數即可。( × )

　　28.假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。 ( ×)

　　29.如果會議氣氛緊張，且對上司立場不利時，文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹，輕柔緩慢地端出茶點，以消除緊張的氣氛。( ∨ )

　　30.會議租用的設備，文員必須確保賓館(或其他供應者)把所需用設備都送過來，并在會議開始前有足夠的時間布置好，這些設備應由文員具體操作和負責。( × )

　　31.代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。( ∨ )

　　32.如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應把有關資料輸入電腦，準備交往提示文件。( ∨ )

　　33.受到直屬上司以外的指派時，假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。( ∨ )

　　34.如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復的情形，就要排定能夠動用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。( × )

　　35.上司自己安排的約會忘了事先告訴你，出現(xiàn)約會沖突，解決方法是讓上司先見他自己安排的那一位。( × )

　　36.文員因為已經打過電話，并給對方留了言，即是已經完成任務了�！白鲞^某項工作”和“完成某項工作”是完全相同的。( × )

　　37.對于誤投郵件，文員可先拆開看看，然后在信封上寫上“該地址不對”，并把它退回去。( × )

　　38.假如對方所要求的日期已經被預約，除非有相當的確認，文秘人員切不可獨斷地拒絕，應該問明上司的意思，因為或許那是件必須取消原定約會的重要事情。( ∨ )

　　39.拜訪長輩或地位較高人士時，可先請人遞上你的名片，以作通報。( ∨ )

　　40.當上司要求文員協(xié)助私人事務時，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來協(xié)助他解決私人的事務。( ∨ )