三、不定向選擇題(10*2=20)

　　1、 庫(kù)存調(diào)整的方式(緩沖庫(kù)存、反應(yīng)需求)P11

　　2、 政府失靈的原因(信息的不完全性和政策形成過(guò)程中的政治力學(xué)等現(xiàn)實(shí)因素、對(duì)市場(chǎng)失靈判斷的困難、政策目標(biāo)具有相互制約的關(guān)系、介入手段的有效性)P129-130

　　3、 人類歷史上出現(xiàn)過(guò)的商品交換形式(物物交換、簡(jiǎn)單商品流通、發(fā)達(dá)商品流通)P6-7

　　4、 商品供求矛盾所表現(xiàn)的不平衡，在市場(chǎng)上具體表現(xiàn)為(交換空間上的差異、交換時(shí)間上的差異、供求數(shù)量上的差異、供求結(jié)構(gòu)上的差異)不平衡

　　5、 市場(chǎng)主體具備的特征有(經(jīng)營(yíng)性、營(yíng)利性、獨(dú)立性、國(guó)家核準(zhǔn))

　　6、 西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為生產(chǎn)要素主要有(勞動(dòng)力、土地、資本、企業(yè)家才能即組織)

　　7、 流通企業(yè)的構(gòu)成要素分為(基礎(chǔ)要素、組織要素、能力要素 )要素。

　　8、 影響商品存儲(chǔ)規(guī)模的因素有( )

　　9、 直銷手段有(直復(fù)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷)P36

　　10、選擇渠道成員應(yīng)考慮中間商的( 經(jīng)營(yíng)條件、能力、資信條件 )情況

　　11、 備貨形成由(集中、分散、分類、綜合)方面構(gòu)成P12-13

　　12、流通功能中的輔助功能(流通金融、流通風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)、市場(chǎng)信息傳遞、標(biāo)準(zhǔn)化) P20

　　13、影響商品供給變動(dòng)的主要因素(自身的價(jià)格、消費(fèi)者的收入、消費(fèi)者的偏好、相關(guān)商品的價(jià)格、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的預(yù)期、政府的消費(fèi)政策、人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變動(dòng))

　　14、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)按存在形式可分為(完全競(jìng)爭(zhēng)、完全壟斷、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷)市場(chǎng)

　　15、商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用有(以大量分散的店鋪中的銷售來(lái)滿足分散的需求、連鎖總部統(tǒng)一進(jìn)貨和促銷而得到規(guī)模利益、多店鋪形成的大量銷售力提高了進(jìn)貨中的談判能力，進(jìn)而自己策劃商品，形成自由品牌)P88

　　16、按商品存儲(chǔ)性質(zhì)和社會(huì)需要，商品存儲(chǔ)的類型有() 5

　　17、企業(yè)在投資選擇流通方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有(①目標(biāo)市場(chǎng)的需求及特點(diǎn)、 ②市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、③流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的特點(diǎn))或(①商圈人口的規(guī)模、 ②顧客購(gòu)買頻率、③商品和服務(wù)的用途、④價(jià)格的差別)到時(shí)候看選項(xiàng)選擇。

　　18、企業(yè)在選擇投資渠道成員時(shí)，必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)狀況，包括(潛在顧客數(shù)量、市場(chǎng)地理分布、商品銷售量的大小、消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)情況)

　　19、商品流通調(diào)控主要方式包括(行政手段、信息手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段)

　　20、目前我國(guó)流通領(lǐng)域正在使用的先進(jìn)信用的主要實(shí)用技術(shù)主要包括(EDI 電子數(shù)據(jù)交換、自動(dòng)補(bǔ)充庫(kù)存、品類管理、交叉對(duì)接)P56 這個(gè)不太確定~

　　四、簡(jiǎn)答題(6*4=24)

　　1、簡(jiǎn)述后勤管理與傳統(tǒng)物流管理的區(qū)別(48-55)特別關(guān)注P54 圖4-5

　　答：完全利用信息技術(shù)對(duì)物流進(jìn)行系統(tǒng)管理的后勤管理，與傳統(tǒng)的物流管理有根本的區(qū)別： 概念：傳統(tǒng)的物流管理是指按照市場(chǎng)要求，將商品從生產(chǎn)部門向消費(fèi)部門轉(zhuǎn)移的過(guò)程，主要活動(dòng)集中于運(yùn)輸、庫(kù)存管理、訂單處理三個(gè)方面，同時(shí)又由保管、裝卸、包裝、信息處理等各種支援活動(dòng)，但是傳統(tǒng)的物流管理的活動(dòng)限定在狹小的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，而且各活動(dòng)相互分離、功能分割。 高度一體化的后勤系統(tǒng)指供應(yīng)商、顧客、相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)共享必要信息，通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)、銷售、配送、庫(kù)存、信息處理等計(jì)劃，已達(dá)到物流暢通的物流管理系統(tǒng)。

　　2、流通系列化衡量標(biāo)準(zhǔn)(P38-40) 答：流通系列化是指生產(chǎn)者在銷售自己產(chǎn)品的過(guò)程中，為了確保銷售者的合作以及銷售中實(shí)現(xiàn)自己的政策而控制銷售者并對(duì)其進(jìn)行組織化的一系列行為。其衡量標(biāo)準(zhǔn)是：(1)限定作為交易對(duì)象的分銷商人數(shù);(2)限制分銷商的獨(dú)立性;(3)(4)對(duì)分銷商各環(huán)節(jié)交易關(guān)系的制約向多種產(chǎn)品擴(kuò)張。

　　3、功能替換的幾種方法(P71)

　　答:方法大致有四種。在垂直關(guān)系中有兩種：把流通機(jī)構(gòu)的一部分功能轉(zhuǎn)化給流通階段前方的其他機(jī)構(gòu)(前方功能替換);把流通機(jī)構(gòu)的一部分功能轉(zhuǎn)化給流通階段后方的其他機(jī)構(gòu)(后方功能替換)。水平關(guān)系中也有兩種：某流通機(jī)構(gòu)與同一階段的其他機(jī)構(gòu)共同行使功能;專業(yè)輔助機(jī)構(gòu)替換功能(流通機(jī)構(gòu)承擔(dān)的一部 6 分功能外部化，轉(zhuǎn)給運(yùn)輸、市場(chǎng)調(diào)查、信息處理、金融等專業(yè)公司)

　　4、百貨店相對(duì)于以往零售業(yè)的革新特征P87)

　　答：1、取消了以往零售交易時(shí)在店中的價(jià)格交涉，以對(duì)任何消費(fèi)者都平等定價(jià)、現(xiàn)金交易、自由退貨，保證質(zhì)量等條件進(jìn)行銷售

　　2、具有按商品類別構(gòu)成的部門組織，采取以部門為單位進(jìn)貨、管理和銷售方式。

　　3、把以選擇購(gòu)買品為中心的種類繁多的商品集中在一個(gè)建筑物中經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者可以在一次購(gòu)物中對(duì)各種商品進(jìn)行比較購(gòu)買。

　　5、廣義的限制競(jìng)爭(zhēng)行為包括哪些情形。(p137-138)

　　答：1、卡特爾和縱向約束力(聯(lián)合行為); 2、交易性歧視待遇; 3、掠奪性定價(jià); 4、附加不合理交易條件; 5、強(qiáng)制交易

　　6、 為什么說(shuō)在商品市場(chǎng)中供求不平衡是絕對(duì)的，平衡是相對(duì)的。

　　答：因?yàn)槠胶庵皇且环N趨勢(shì)，是在嚴(yán)格假定條件下的一種狀態(tài)，這種假定剔除了很多次要因素�？墒窃诂F(xiàn)實(shí)中，次要因素是存在的，不能被剔除的，它們也許不能根本的改變供求平衡的模型，但可以影響該模型的位置和形狀，但受主要因素所決定的總趨勢(shì)，是不會(huì)改變的。 比如商品的價(jià)格由供給曲線和需求曲線的交點(diǎn)決定，該模型中只有兩個(gè)變量P 價(jià)格和Q 產(chǎn)量，也就是說(shuō)，該模型中只考慮了最主要的兩個(gè)變量，這兩個(gè)變量對(duì)于均衡點(diǎn)的確定是決定性的。但現(xiàn)實(shí)中還存在這其他變量，比如收入水平的變動(dòng)會(huì)影響需求曲線的位置。所以，絕對(duì)不平衡是指考慮到現(xiàn)實(shí)因素，均衡點(diǎn)會(huì)偏離理論上的位置，這是肯定的。但根據(jù)供求理論會(huì)從偏離的位置向均衡點(diǎn)運(yùn)動(dòng)。因此絕對(duì)的平衡是不存在的，只有相對(duì)的平衡。

　　7.簡(jiǎn)述交換中貨幣與商業(yè)的不同作用。(P7)

　　答：貨幣和商業(yè)都是把分散交換變成集中交換，所以在交易形式上，兩者的作用 7 是相同的。但其作用的內(nèi)容卻是大不相同的，通常情況下，貨幣都是作為交換手段而存在的，它使交易形式變得集中，但這都是從每個(gè)交換當(dāng)事者的角度出發(fā)的。而商業(yè)卻能準(zhǔn)確地為全社會(huì)提供順利的交換。商業(yè)與貨幣根本的不同在于減少了搜尋時(shí)間。商業(yè)超越了貨幣的界限，為交換而進(jìn)行賣者和買者的必要的信息整理。如果前提是貨幣作為交換媒體而存在，那么商業(yè)的社會(huì)作用就更明顯了。

　　8.簡(jiǎn)述寡占市場(chǎng)中使用推式戰(zhàn)略市場(chǎng)的必要性。(P66--67)

　　答：無(wú)論商業(yè)者如何中立地經(jīng)營(yíng)各品牌，如果消費(fèi)者的事前銷售是完全的，消費(fèi)者找不到指明購(gòu)買的品牌，就會(huì)去其他的商業(yè)者那里尋找。這樣，商業(yè)者就成了單純交付已實(shí)現(xiàn)預(yù)售的產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)了。即使具有社會(huì)性，其意義也是極其有限的。 然而事實(shí)上，事前銷售并沒(méi)進(jìn)行到如此完全的地步。第一，消費(fèi)者即使偏好于特定的品牌，但卻很少有根本不可能用其他品牌代替的情況。品牌偏好，并不是非此不用。 第二，消費(fèi)者對(duì)品牌信息掌握的不完全。盡管可能熟知某一時(shí)點(diǎn)特定產(chǎn)品的所有品牌。但由于新的品牌會(huì)不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者不可能隨時(shí)都掌握信息。 產(chǎn)品在得到商業(yè)者的協(xié)助下進(jìn)行銷售的戰(zhàn)略叫做推式戰(zhàn)略。盡管有了吸引效果，但推式戰(zhàn)略的重要性也不可低估。更準(zhǔn)確的說(shuō)，商業(yè)者的轉(zhuǎn)售購(gòu)入按品牌統(tǒng)一進(jìn)行，使推式戰(zhàn)略的重要性越來(lái)越明顯。

　　9.簡(jiǎn)述零售目標(biāo)的5RS.(P84)

　　答：零售商的確是在營(yíng)利流通渠道的末端，為商品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)付出最后的努力。其具體活動(dòng)可大致分為進(jìn)貨和銷售。進(jìn)貨和銷售通常由 5RS 構(gòu)成。即零售活動(dòng)的目標(biāo)是“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，提供適當(dāng)量的適當(dāng)商品”： “適當(dāng)?shù)纳唐贰笔侵笣M足各類消費(fèi)者需要的商品種類、品牌、顏色、尺寸、樣式等; “適當(dāng)?shù)膬r(jià)格”是指具有能夠引誘目標(biāo)顧客的魅力，又能確保投資利益的價(jià)格; “適當(dāng)?shù)牧俊笔侵附o予消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的各種不同的選擇機(jī)會(huì); “適當(dāng)?shù)臅r(shí)間”以能否在消費(fèi)者想購(gòu)買的時(shí)間提供商品來(lái)判斷，營(yíng)業(yè)時(shí)間和休業(yè)天數(shù)，都是重要的條件; “適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所”由店鋪選址、商品構(gòu)成、店鋪設(shè)備、陳列比率來(lái)決定。零售競(jìng)爭(zhēng)非常重視空間要素。 8

　　11.簡(jiǎn)述零售競(jìng)爭(zhēng)的特征。(P96)

　　答：零售店鋪間的競(jìng)爭(zhēng)有兩個(gè)主要特點(diǎn)： 1) 競(jìng)爭(zhēng)限定在一定的地理范圍內(nèi)。這是因?yàn)閺馁?gòu)物起點(diǎn)到各店鋪的距離對(duì)消費(fèi)者選擇零售店有重大的影響。某零售店的銷售額，是受一定的地理范圍內(nèi)的購(gòu)物人數(shù)及其起點(diǎn)分布的嚴(yán)格限制的。但以零售店的顧客限定在一定的地理范圍內(nèi)，意味著零售店鋪間的競(jìng)爭(zhēng)也限定在一定的地理范圍內(nèi)。 2) 零售商向消費(fèi)者提供的流通服務(wù)及其條件是多方面的，因此，零售點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)是多元的。

　　五、論述題(14*1=14)

　　一、論述市場(chǎng)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的條件?以及流通中市場(chǎng)失靈的原因?

　　1. 市場(chǎng)參加者的行為標(biāo)準(zhǔn)，作為賣者的生產(chǎn)者，其遠(yuǎn)期行為是以自己利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的，而作為買者的消費(fèi)者根據(jù)自己的效用函數(shù)來(lái)行動(dòng)，對(duì)同樣的商品要選擇便宜的。但個(gè)別行為并不一定總是滿足這一條件，這種偏離必須是在總體假定所允許的范圍內(nèi)。 2. 買者的獨(dú)立性，當(dāng)買者與特定的賣者緊密結(jié)合時(shí)，市場(chǎng)機(jī)制便不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3. 信息的完全性，無(wú)論是買者還是賣者，在決策是必須要掌握關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，和相互行為的正確信息。 4. 決策與行為的易變性。生產(chǎn)者即使發(fā)現(xiàn)了更好的獲利機(jī)會(huì)，如果存在改變障礙，那就不得不維持現(xiàn)狀。 流通中的市場(chǎng)失靈的原因： 1. 競(jìng)爭(zhēng)秩序和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的原因，因?yàn)檎�體的效率有賴于流通領(lǐng)域的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，但是有時(shí)人們會(huì)采取一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段來(lái)躲避競(jìng)爭(zhēng)。 2. 適應(yīng)速度的問(wèn)題，有時(shí)候市場(chǎng)會(huì)存在一定程度的時(shí)滯。 3. 市場(chǎng)的外部目的性。有效的市場(chǎng)機(jī)制能很好的處理交換，但會(huì)引起一些其他放賣弄的困難，但是市場(chǎng)交換很大程度上并不是簡(jiǎn)單的交換。

　　二、 簡(jiǎn)述零售之輪理論以及真空地帶理論各自內(nèi)容以及優(yōu)缺點(diǎn)。

　　零售之輪理論：新的零售業(yè)態(tài)在很大情況下是以地服務(wù)低費(fèi)用的營(yíng)業(yè)革新以及經(jīng)營(yíng)方法，來(lái)實(shí)現(xiàn)底價(jià)格并以此為招牌進(jìn)入市場(chǎng)。但是在之后的競(jìng)爭(zhēng)中肯定會(huì)逐步升格為高服務(wù)，高費(fèi)用，高利潤(rùn)，改價(jià)格的業(yè)態(tài)，結(jié)果是在生出低服務(wù)，低費(fèi)用，低利潤(rùn)低價(jià)格的新業(yè)態(tài)進(jìn)入機(jī)會(huì)。 缺點(diǎn)：在一些國(guó)家出現(xiàn)了一些該理論無(wú)法解釋的現(xiàn)象，例如超市和現(xiàn)代化商店主要是面向向中高層收入，以高價(jià)格導(dǎo)入，另外在美國(guó)，家外購(gòu)物中心，也是以中高層收入為對(duì)象，以高價(jià)格開(kāi)始，便利店也是以高價(jià)格出現(xiàn)的， 真空地帶理論： 從零售店之間的競(jìng)爭(zhēng)，這一角度出發(fā)，來(lái)討論有關(guān)價(jià)格與其他零售組合要素關(guān)系的零售業(yè)發(fā)展變化，不同的商店提供不同的服務(wù)，集中服務(wù)越多價(jià)格越高，與此同時(shí)，顧客對(duì)各種銷售業(yè)態(tài)形成偏好，同時(shí)形成該行業(yè)顧客集團(tuán)的偏好分布。有提供地服務(wù)地價(jià)格的，也有提供高價(jià)格高服務(wù)的，同時(shí)也有中間層次的，但是兩邊的零售商為了擁有更多的顧客群，就會(huì)向中間靠攏，總之，，新業(yè)態(tài)從消費(fèi)者偏好分布的兩端加入，受業(yè)態(tài)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，被擠向偏好分布的中心，兩端形成真空地帶，這種真空地帶的存在，又為新的提供進(jìn)入機(jī)會(huì)。 缺點(diǎn)： 1.消費(fèi)者接受新業(yè)態(tài)的原因不明確。 2.忽視了原有業(yè)態(tài)的反應(yīng)。 3.對(duì)零售競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境考慮不足， 4.能進(jìn)行低價(jià)格低毛利革新的源泉不明確。