答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 作為組織形象的組成部分也不是固定不變的，而是相互間處于矛盾運(yùn)動(dòng)之中，在一定條件下對(duì)立面之間還能相互轉(zhuǎn)化。參見教材P192。

　　2.

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 客觀性則是指，組織形象的存在這一事實(shí)，不受組織規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞的影響，也不受包括組織領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的任何人承認(rèn)與否、喜歡與否的左右，也不管組織是否主動(dòng)去塑造，它與組織本身如影隨形。參見教材P192。

　　3.

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)是組織識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力，屬于思想文化的意識(shí)層面，經(jīng)營(yíng)理念是由內(nèi)向外擴(kuò)散，經(jīng)由這種內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力的貫徹，最后達(dá)成認(rèn)知識(shí)別的目的，擔(dān)造獨(dú)特的組織形象。參見教材P194。

　　4.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS)的傳播力量最為具體而直接，它能將組織識(shí)別的基本精神——差異性充分地表達(dá)出來(lái)，讓社會(huì)大眾清晰地了解和掌握組織的情報(bào)信息，從而達(dá)到認(rèn)知識(shí)別的目的。參見教材P194。

　　5.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 決策階層決定著組織的總體目標(biāo)，從而決定組織形象的基本定位，決定著組織形象管理的總政策。參見教材P195。

　　6.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 組織處于高知名度/高美譽(yù)度這種形象地位，屬于最佳的組織形象管理狀態(tài)。參見教材P196-197。

　　7.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 在VIS中，標(biāo)志是應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素，它啟動(dòng)所有視覺(jué)設(shè)計(jì)要素的主導(dǎo)力量，是統(tǒng)合所有視覺(jué)設(shè)計(jì)要素的核心。參見教材P204。

　　8.

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 組織的“吉祥物”是指組織造型。參見教材P206。

　　9.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 在公共關(guān)系學(xué)中，“組織形象”指的是組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。參見教材P190。

　　10.

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 從心理學(xué)的角度來(lái)看，形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡(jiǎn)言之是知覺(jué)，即各種感覺(jué)的再現(xiàn)。參見教材P190。

　　11.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 組織形象是組織內(nèi)外對(duì)組織的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是組織狀況的綜合反映。參見教材P190。

　　12.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 組織形象的分類方法有很多種。其中，以組織的內(nèi)外在表現(xiàn)可以將組織形象分為內(nèi)在形象和外在形象。參見教材P191。

　　13.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 組織內(nèi)在形象主要指組織目標(biāo)、組織哲學(xué)、組織精神、組織風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分，是組織形象的核心部分。參見教材P191。

　　14.

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題屬于需要識(shí)記的內(nèi)容，請(qǐng)考生熟記。為加強(qiáng)形象宣傳的一致性、形象宣傳的視覺(jué)沖擊力，可以實(shí)施CI戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略是塑造組織形象的利器。參見教材P193。

　　15.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 1956年，IBM公司在其總經(jīng)理的全力支持下導(dǎo)入Cl計(jì)劃，建立了一套完整的Cl識(shí)別系統(tǒng)。樹立了“公司制度健全、充滿自信、永遠(yuǎn)走在電腦科技尖端的國(guó)際性企業(yè)”的良好形象，成為Cl開發(fā)成功的典型范例。參見教材P193。

　　16.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 從20世紀(jì)60年代至今，是歐美C1運(yùn)動(dòng)的全盛時(shí)期，眾多的大型企業(yè)先后導(dǎo)入Cl，形成了組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)形式更新的新高潮。參見教材P193。

　　17.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 行為識(shí)別系統(tǒng)簡(jiǎn)稱BIS，是以明確而完善的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)組織內(nèi)部的制度、管理、教育等行為，并擴(kuò)散回饋社會(huì)的公益活動(dòng)、公共關(guān)系等動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。參見教材P194。

　　18.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題屬于識(shí)記內(nèi)容，請(qǐng)考生熟記。理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)，行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS)共同構(gòu)成了組織識(shí)別系統(tǒng)。參見教材P194。

　　19.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 組織自我形象即一個(gè)組織自已所期望建立的社會(huì)形象，這是一個(gè)組織形象管理工作的內(nèi)在動(dòng)力、方向、目的和標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P195。

　　20.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 作為動(dòng)力和方向，組織自我形象的要求越高，組織自覺(jué)作出組織形象管理努力的可能性就越大;但作為標(biāo)準(zhǔn)和目的，組織自我形象的要求越高，實(shí)際的成功率也可能越低。參見教材P195。

　　21.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于決策階層。決策階層決定著組織的總體目標(biāo)，從而決定著組織形象的基本定位，決定著組織形象管理的總政策。參見教材P195。

　　22.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　公眾是反映組織形象的鏡子，要分析組織的公眾形象首先需要找到這面鏡子。參見教材P196。

　　23.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 知名度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于“量”的評(píng)價(jià)，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。參見教材P196。

　　24.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 當(dāng)組織處于“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”的惡劣狀態(tài)時(shí)，表明組織形象為低美譽(yù)度/高知名度，不僅信譽(yù)差，而且知之者甚多。參見教材P197。

　　25.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 組織形象差距分析即將組織的實(shí)際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實(shí)差距，指明組織形象管理工作的目標(biāo)和任務(wù)，這是組織形象管理調(diào)查的第三個(gè)環(huán)節(jié)。參見教材P198。

　　26.

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 組織的產(chǎn)品形象即公眾對(duì)組織的產(chǎn)品所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，它是整個(gè)組織形象的客觀基礎(chǔ)。參見教材P199。

　　27.

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 組織的環(huán)境形象主要包括門面、招牌、廠客店貌、展覽室、會(huì)客室、辦公室、生產(chǎn)場(chǎng)地以及櫥窗、指示牌的陳設(shè)、裝修等等。參見教材P199。

　　28.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 組織的特定文化制約著組織形象的個(gè)性，標(biāo)志著組織形象的特定風(fēng)格。參見教材P200。

　　29.

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是標(biāo)識(shí)形象的含義，屬于需要領(lǐng)會(huì)的內(nèi)容，請(qǐng)考生靈活掌握。參見教材P200。

　　30.

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 在VIS中，標(biāo)志是應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素，它啟動(dòng)所有視覺(jué)設(shè)計(jì)要素的主導(dǎo)力量，是統(tǒng)合所有視覺(jué)設(shè)計(jì)要素的核心。參見教材P204。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 組織形象是組織在與社會(huì)公眾(包括組織員工)通過(guò)傳播媒介或其他接觸的過(guò)程中形成的，

　　它包括公眾印象、公眾態(tài)度和公眾輿論三個(gè)層次。參見教材P190。

　　2.

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】

　　組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)占有情況、產(chǎn)值和利潤(rùn)等，都屬于組織的實(shí)態(tài)形象。參見

　　教材P191。

　　3.

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 組織形象的基本特性包括主客觀二重性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P192。

　　4.

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】

　　CIS的基本構(gòu)成包含下列三個(gè)子系統(tǒng)：(1)理念識(shí)別系統(tǒng)(Mind Identity System)，簡(jiǎn)稱MIS;(2)行為識(shí)別系統(tǒng)(Behavior Identity System)，簡(jiǎn)稱BIS;(3)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(Visual Identity System)，簡(jiǎn)稱VIS。參見教材P194。

　　5.

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　組織自我形象分析包括組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析、員工階層的調(diào)查研究、管理階層的調(diào)查分析、決策階層的研究分析。參見教材P195。

　　6.

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　組織形象的構(gòu)成包括產(chǎn)品形象、管理形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象、社區(qū)形象、標(biāo)識(shí)形象、

　　媒介形象。參見教材P199-200。

　　7.

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】

　　組織形象管理策劃的目標(biāo)決定了它不同于其他策劃的特性主要有三個(gè)方面：主觀性和客觀性的統(tǒng)一、

　　統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合、恒定性和變通性的統(tǒng)一。參見教材P200-202。

　　8.

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】

　　一個(gè)組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否，取決于三個(gè)方面的協(xié)調(diào)與平衡：組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與

　　平衡，總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡，知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡。參見教材P202。

　　9.

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】

　　VIS中包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、組織造型、版面編排模式等基本要素。參見教材P204

　　。

　　10.

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】

　　標(biāo)志在VIS中具有的特性有識(shí)別性、領(lǐng)導(dǎo)性、同一性、時(shí)代性、延伸性、系統(tǒng)性。參見教材P204-205

　　。

　　11.

　　【正確答案】 BCDE

　　【答案解析】 從心理學(xué)的角度來(lái)看，形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡(jiǎn)言之是知覺(jué)，即各種感覺(jué)的再現(xiàn)。參見教材P190。

　　12.

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 組織內(nèi)在形象主要指組織目標(biāo)、組織哲學(xué)、組織精神、組織風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分，是組織形象的核心部分。參見教材P191。

　　13.

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)具體包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分。對(duì)內(nèi)包括干部教育、員工教育、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、內(nèi)部修繕、生產(chǎn)設(shè)備、廢棄物處理、公害對(duì)策、研究開發(fā)等;對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、流通政策、代理商、金融業(yè)、股市對(duì)策、公益性和文化性活動(dòng)等。參見教材P194。

　　14.

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 通過(guò)組織的管理行為展現(xiàn)的形象是全面的、整體的，包括組織的管理體制、方針政策、辦事程序、工作效率、人事政策、遵守合同的信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力、公共關(guān)系能力和參與社區(qū)活動(dòng)的影響等，綜合地反映著一個(gè)組織的管理形象。參見教材P199。

　　15.

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是組織的文化形象的含義，屬于需要識(shí)記的內(nèi)容，請(qǐng)考生熟記并理解。參見教材P200。

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1.

　　【正確答案】 1.組織內(nèi)在形象和外在形象，這是以組織的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的。

　　2.組織實(shí)態(tài)形象和虛態(tài)形象，這是按照主客觀屬性來(lái)劃分的。

　　3.組織內(nèi)部形象和外部形象，這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。

　　4.組織正面形象與負(fù)面形象，這是按照社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)態(tài)度不同來(lái)劃分的。

　　5.組織直接形象和間接形象，這是根據(jù)公眾獲取組織信息的媒介渠道來(lái)劃分的。

　　6.組織主導(dǎo)形象和輔助形象，這是根據(jù)公眾對(duì)組織形象因素的關(guān)注程度來(lái)劃分的。

　　【答案解析】 參見教材P190-191

　　2.

　　【正確答案】 1.主客觀二重性

　　2.系統(tǒng)性

　　3.動(dòng)態(tài)性

　　4.相對(duì)穩(wěn)定性

　　【答案解析】 參見教材P192。

　　3.

　　【正確答案】

　　組織形象的構(gòu)成包括組織的產(chǎn)品形象、管理形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象、社區(qū)形象、標(biāo)識(shí)形

　　象、媒介形象。

　　【答案解析】 參見教材P199-200。

　　4.

　　【正確答案】 1.將識(shí)別性的抽象概念，轉(zhuǎn)化成象征性的視覺(jué)要素。

　　2.開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，以奠定整理傳播系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

　　3.以基本設(shè)計(jì)要素為基礎(chǔ)，展開應(yīng)用設(shè)計(jì)要素的開發(fā)作業(yè)。

　　【答案解析】 參見教材P203。

　　5.

　　【正確答案】 組織實(shí)際形象調(diào)查要具體分析構(gòu)成某一種組織形象的狀態(tài)的實(shí)際因素，解釋形成某種形象地位的具體原因，說(shuō)明組織形象的要點(diǎn)。這就需要將組織形象分解為公眾對(duì)組織的各類具體評(píng)價(jià)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析各種具體評(píng)價(jià)，確定組織形象的要點(diǎn)和特征，勾畫出組織形象的細(xì)節(jié)。在具體操作上，可根據(jù)“語(yǔ)意差別分析法”制作“組織形象要素調(diào)查表”，作為分析形象要素的工具。其方法是，將事關(guān)組織形象的重要項(xiàng)目，分別以正反相對(duì)的形容詞表示評(píng)價(jià)的兩個(gè)極端，在這兩個(gè)極端中間設(shè)置若干程度有所差別的中間檔次，以便公眾對(duì)每一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目均可以做出不同程度的評(píng)價(jià)。

　　【答案解析】 參見教材P197。

　　6.

　　【正確答案】 就組織形象的共性而言，組織形象的構(gòu)成大致包括以下八個(gè)方面：

　　(1)組織的產(chǎn)品形象;

　　(2)組織的管理形象;

　　(3)組織的人員形象;

　　(4)組織的環(huán)境形象;

　　(5)組織的文化形象;

　　(6)組織的社區(qū)形象;

　　(7)組織的標(biāo)識(shí)形象;

　　(8)組織的媒介形象。

　　【答案解析】 參見教材P199。

　　7.

　　【正確答案】 組織形象策劃是一種藝術(shù)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，永遠(yuǎn)沒(méi)有固定的模式和不變的藍(lán)圖。但需要了解和把握它的基本特性才能形成公關(guān)形象策劃思維的基本原則。公共關(guān)系策劃的目標(biāo)決定了它不同于其他策劃的特性主要有三個(gè)方面：

　　(1)主觀性和客觀性的統(tǒng)一。組織形象的形成離不開組織自身的規(guī)劃和傳播，同時(shí)也離不開公眾的主觀認(rèn)知和評(píng)價(jià)，從而使形象帶有主觀性。同時(shí)，組織形象的建立具有客觀的基礎(chǔ)和內(nèi)涵，并受到社會(huì)公眾對(duì)組織總體評(píng)價(jià)和要求的客觀制約，從而形象又具備客觀性。

　　(2)統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合。組織形象應(yīng)該是統(tǒng)一的，講究整體效果和系列組合，并需要適應(yīng)公眾整體的共同要求。同時(shí)，組織形象自身必須有個(gè)性特征，對(duì)目標(biāo)公眾要有鮮明的針對(duì)性。

　　(3)恒定性和變通性的統(tǒng)一。組織形象應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的，對(duì)公眾具有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的影響效果。同時(shí)，組織形象也不會(huì)一成不變，會(huì)隨著主客體和環(huán)境的變化而變化。

　　【答案解析】 參見教材P200。

　　8.

　　【正確答案】 (1)總論部分。它包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的致詞;企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與發(fā)展規(guī)劃展望;導(dǎo)入CI的目的;CI手冊(cè)使用方法的概論。

　　(2)基本要素。它包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色及其變體設(shè)計(jì);制圖法、標(biāo)準(zhǔn)色的標(biāo)示法;附屬基本要素。

　　(3)基本要素組合系統(tǒng)。它包括基本要素組合規(guī)范;基本要素組合系統(tǒng)的變體設(shè)計(jì);禁止組合的范例。

　　(4)應(yīng)用要素。它包括辦公系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、服飾系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)。

　　(5)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色票。

　　【答案解析】 參見教材P203。

　　9.

　　【正確答案】 (1)人物類。如麥當(dāng)勞快餐的“麥當(dāng)勞叔叔”，肯德基快餐的“山德士老先生”，桂格燕麥片的“桂格老人”，星辰表的“星辰寶寶”，歌林電器的“歌林服務(wù)員”等。

　　(2)動(dòng)物類。如彪馬運(yùn)動(dòng)鞋的“飛豹”，鱷魚服裝的“鱷魚”，大榮百貨的“猩猩”，韓國(guó)國(guó)民銀行的“喜鵲”，三菱汽車的“野狼”，太平洋房屋組織的“袋鼠”等。

　　(3)植物類。如日本勸業(yè)銀行的“玫瑰”等。

　　(4)產(chǎn)品類。法國(guó)米其林組織的“米其林輪胎人”，臺(tái)灣臺(tái)塑組織的“普拉士弟”，瓦特涅斯的“酒桶”等。

　　【答案解析】 參見教材P206。

　　四、論述題。

　　(1).

　　【正確答案】

　　組織形象管理工作的第一步是甄別公眾對(duì)象，測(cè)量輿情民意，評(píng)價(jià)組織形象，在掌握大量信息的基礎(chǔ)上尋找差距，確定問(wèn)題，為組織形象管理工作指明方向。

　　組織形象管理工作的第二步是根據(jù)現(xiàn)存問(wèn)題和差距確定組織的組織形象管理目標(biāo)，制定組織形象管理工作規(guī)劃和實(shí)施方案，為組織設(shè)計(jì)形象，使組織形象管理工作建立在科學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，從而得到良好的控制。這是組織形象管理的重要環(huán)節(jié)。

　　【答案解析】 參見教材P2194、195、199。

　　(2).

　　【正確答案】

　　一個(gè)組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否，取決于三個(gè)方面的協(xié)調(diào)與平衡。

　　1.組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡

　　組織形象管理是組織求發(fā)展的一種策略，組織形象管理的目標(biāo)是為了促進(jìn)組織的發(fā)展。而組織形象管理學(xué)認(rèn)為，組織的任何發(fā)展都應(yīng)該和自己的公眾環(huán)境的發(fā)展相協(xié)調(diào)。任何損害公眾利益的發(fā)展，只不過(guò)是為將來(lái)設(shè)置陷阱。因此，組織形象管理的目標(biāo)中，既要反映組織發(fā)展的要求，也要反映公眾對(duì)象對(duì)本組織的要求。

　　2.總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡

　　組織形象的好壞是相對(duì)于公眾的要求而言的，形象設(shè)計(jì)的目的是設(shè)法贏得公眾的好感和支持。然而，組織所面對(duì)的公眾非常復(fù)雜，對(duì)組織的要求千差萬(wàn)別。組織的組織形象管理目標(biāo)，一方面要照顧各類公眾對(duì)象的一般要求，避免“厚此薄彼”;另一方面又要特別突出本組織在首要公眾對(duì)象心目中的特定形象，以形成特殊的形象風(fēng)格。

　　3.知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡

　　知名度和美譽(yù)度都是組織形象管理追求的目標(biāo)，不應(yīng)偏頗任何一項(xiàng)。一方面，既在主要公眾中獲得足夠分量的好評(píng)，也在一般公眾心目中贏得普遍的好感;另一方面，既有足夠的美譽(yù)度，也有相應(yīng)的知名度。

　　【答案解析】 參見教材P202。

　　(3).

　　【正確答案】

　　1.識(shí)別性。這是組織標(biāo)志在視覺(jué)傳達(dá)中的基本功能，在VIS設(shè)計(jì)開發(fā)中通過(guò)整體性的規(guī)劃與精心設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的造型符號(hào)，具有個(gè)性獨(dú)特的風(fēng)貌和強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，因此在組織傳達(dá)中是最具認(rèn)知識(shí)別機(jī)能的設(shè)計(jì)要素。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)性。標(biāo)志作為組織視覺(jué)傳達(dá)要素的核心和主導(dǎo)力量，在視覺(jué)識(shí)別計(jì)劃的各個(gè)要素展開設(shè)計(jì)中居于重要的地位，而且是不可少的構(gòu)成要素，扮演著決定性、領(lǐng)導(dǎo)性的角色，統(tǒng)領(lǐng)著視覺(jué)傳達(dá)的其他要素。

　　3.同一性。組織標(biāo)志是組織經(jīng)營(yíng)抽象精神之具體表征，代表著組織的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、產(chǎn)品的特質(zhì)。因此，消費(fèi)大眾對(duì)組織標(biāo)志的認(rèn)同就等于對(duì)組織的認(rèn)同，形成固定的印象模式，所以標(biāo)志一經(jīng)確定為某種標(biāo)準(zhǔn)樣式，就不能任意更改或破壞，否則會(huì)影響消費(fèi)大眾對(duì)組織的信心，更會(huì)產(chǎn)生對(duì)組織不利的負(fù)面印象。即使因?yàn)槟撤N特殊原因需要變更組織標(biāo)志，也應(yīng)采取慎重的態(tài)度，不能草率從事。

　　4.時(shí)代性。標(biāo)志是組織同一化的表征，在組織VIS中居于核心和領(lǐng)導(dǎo)的地位，在當(dāng)今消費(fèi)意識(shí)與審美情趣急劇變化的時(shí)代，人們追求流行時(shí)尚的心理趨勢(shì)，使標(biāo)志面臨著時(shí)代意識(shí)的妻求，要吻合時(shí)代潮流。為表明組織求新求變，勇于創(chuàng)造，消除落后于時(shí)代的陳舊老化的印象，必須在一定時(shí)期對(duì)原有的組織標(biāo)志加以檢討改進(jìn)，增加新穎的造型要素，確定清新明確的表現(xiàn)形剝，設(shè)計(jì)出兼顧新舊特質(zhì)的標(biāo)志，以滿足時(shí)代的需求。

　　5.延伸性。標(biāo)志在運(yùn)用中要出現(xiàn)在不同的場(chǎng)合，涉及不同的傳播媒體，因此它必須有一定的適合度，即具有相對(duì)的規(guī)范性的彈性變化。為了適應(yīng)這種需要，標(biāo)志在VIS的設(shè)計(jì)展開中必須具有延伸性，即除了有一標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)形態(tài)外，還需要有一定的變體設(shè)計(jì)，產(chǎn)生具有適合度的效果與表現(xiàn)。

　　6.系統(tǒng)性。作為VIS中的標(biāo)志的設(shè)計(jì)，必須考慮到它與其他視覺(jué)傳達(dá)要素的組合運(yùn)用，因此必須具備系統(tǒng)化、規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，作出必要的應(yīng)用組合規(guī)范，以避免非系統(tǒng)性的分散混亂的負(fù)面效果。在集團(tuán)組織之間關(guān)系上，可以采用不同的圖案編排組合方式，來(lái)強(qiáng)化關(guān)系組織系統(tǒng)化的精神。

　　【答案解析】 參見教材P204-205。