三、簡(jiǎn)答題

　　1.公共關(guān)系策劃包含哪幾層意思?

　　2.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的特征。

　　3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的作用。

　　4.簡(jiǎn)述公共關(guān)系確定目標(biāo)時(shí)需要注意的問題。

　　5.與個(gè)人判斷策劃相比較，集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)有哪些?

　　6.簡(jiǎn)述直接頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施步驟。

　　四、論述題。

　　1.試述公共關(guān)系策劃的原則。

　　2.試述公共關(guān)系策劃管理的“六步工作法”。

　　五、案例分析題。

　　1.量體裁衣，對(duì)癥下藥

　　日本有位經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的聰明商人，根據(jù)自己旅館的實(shí)際情況，別出心裁地想出發(fā)掘潛力的好辦法，結(jié)果達(dá)到了雙重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　當(dāng)時(shí)該旅館面臨來客日益增多，但客人休閑活動(dòng)空間又太小的問題。此際，旅館后山倒有一大片山地尚未開發(fā)利用，但若全面開發(fā)再種植樹木，又缺乏資金。于是，經(jīng)過謀劃，老板在旅館內(nèi)貼出一張海報(bào)，上寫：“親愛的旅客您好!本旅館后山有片土地。寬闊而幽靜，專門留作為植樹的預(yù)定地，如果您有興趣，不妨親手種下一棵小樹，本館特派人拍照留念，并立下木牌刻上您的大名與植樹日期。如果您再度光臨時(shí)，這棵樹苗已枝繁葉茂，你看了一定非常高興，因?yàn)樗�是您親手種植的，紀(jì)念性非凡。僅收樹苗費(fèi)用日幣2000元�！贝艘活H具魅力的海報(bào)一經(jīng)貼出，許多到此度蜜月或結(jié)婚周年紀(jì)念的夫妻，或結(jié)伴而來旅游的學(xué)生，莫不躍躍欲試，每個(gè)人都想親手種下一棵既在山地上又在心靈上屬于自己的樹，以作永久紀(jì)念。不用多久，后山上種滿了樹，環(huán)境也整理得非常整齊雅致。旅客回家后對(duì)此事廣為宣傳，有的還不忘�；貋砜纯醋约旱慕茏�。而旅館的生意日益興旺，并帶動(dòng)了該地區(qū)的旅游事業(yè)。

　　問題：

　　(1)從公共關(guān)系策劃的角度說明該日本商人是如何實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)的。

　　(2)在公共關(guān)系確定目標(biāo)時(shí)需要注意的問題有哪些?

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