一、單項選擇題

　　1.一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔(　)。

　　A.直接責任

　　B.間接責任

　　C.技術(shù)責任

　　D.經(jīng)濟責任

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔直接責任。參見教材P79

　　2.《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則>草擬及實施草案》的提出時間是(　)。

　　A.1985年

　　B.1988年

　　C.1989年

　　D.1991年

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 我國于1989年9月27日，在全國省市公共關(guān)系組織第二次聯(lián)席會議上提出了《(中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則)草擬及實施方案》。參見教材P78

　　3.組織的全員公關(guān)培訓即指對全員進行公關(guān)教育，其重點是(　)。

　　A.政治思想教育

　　B.思想及意識教育

　　C.公關(guān)知識普及教育

　　D.公關(guān)能力教育

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 對全員進行公共關(guān)系教育，重點是思想教育和意識教育。參見教材P75

　　4.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是(　)。

　　A.熱情心理

　　B.創(chuàng)新心理

　　C.開放心理

　　D.自信心理

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 自信是對公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最基本的要求。參見教材P71

　　5.公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識實際上可以說是一種(　)。

　　A.環(huán)境意識

　　B.調(diào)查意識

　　C.協(xié)調(diào)意識

　　D.信息意識

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識實際上可以說是一種信息交流的意識。參見教材P71

　　6.在組織公關(guān)部中主要是按照既定的公共關(guān)系目標、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動的人員是(　)。

　　A.調(diào)查分析人員

　　B.計劃分析人員

　　C.文秘人員

　　D.傳播人員

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公共關(guān)系中的傳播人員的主要任務(wù)是按照既定的公共關(guān)系目標、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動。參見教材P70

　　7.某人在組織公關(guān)部中主要負責評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于(　)。

　　A.公關(guān)文秘人員

　　B.公關(guān)計劃人員

　　C.調(diào)查分析人員

　　D.公關(guān)傳播人員

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 公共關(guān)系中的調(diào)查分析人員的主要任務(wù)是收集信息、預(yù)測公眾動向和社會發(fā)展趨勢，評估組織的形象和公共關(guān)系的工作效果，并尋找其形成的原因。參見教材P70

　　8.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演(　)。

　　A.邊緣的角色

　　B.核心的角色

　　C.無足輕重的角色

　　D.基礎(chǔ)的角色

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演一種“邊緣”、“中介”的角色。參見教材P63

　　9.公共關(guān)系的( )是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會組織。

　　A.客體

　　B.手段

　　C.對象

　　D.主體

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公共關(guān)系的主體是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會組織。參見教材P62

　　10.( )的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來，具有特定功能和任務(wù)、具有社會行為能力的社會組織。

　　A.狹義

　　B.廣義

　　C.微觀

　　D.宏觀

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 廣義的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來，具有特定功能和任務(wù)、具有社會行為能力的社會組織。參見教材P62

　　11.下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說法錯誤的是( )。

　　A.公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果

　　B.專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點是分散隨機和不系統(tǒng)

　　C.從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的

　　D.公共關(guān)系部門的職能目標和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其他的職能部門

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 在沒有專門的公共關(guān)系職能部門之前，組織的傳播與溝通活動的顯著特點是分散的、隨機的、不系統(tǒng)的。參見教材P62

　　12.將公共關(guān)系部門歸屬于( )屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式亦不過分偏重某一方面的功能。

　　A.辦公室

　　B.廣告部門

　　C.宣傳部門

　　D.銷售部門

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 “公共關(guān)系部門歸屬于辦公室”此種歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮，亦不過分偏重某一方面的功能，它屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式。參見教材P64

　　13.公共關(guān)系部門歸屬于( )容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。

　　A.辦公室

　　B.廣告或宣傳部門

　　C.聯(lián)絡(luò)接待部門

　　D.銷售部門

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 公共關(guān)系部門歸屬于廣告或宣傳部門容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能，或忽視公共關(guān)系在經(jīng)營管理、市場行銷等方面的作用。參見教材P64

　　14.在歐美國家，對公共關(guān)系人員的稱呼不包括( )。

　　A.公共關(guān)系從業(yè)人員

　　B.公共關(guān)系人員

　　C.公共關(guān)系官員

　　D.公共關(guān)系小姐

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 在歐美國家，對公共關(guān)系人員的稱呼尚未見PR Girl公共關(guān)系小姐的稱呼;亞洲一些國家和地區(qū)有公共關(guān)系小姐、公共關(guān)系先生之類的稱呼。參見教材P69

　　15.從一種較窄的范圍來理解，以從事公共關(guān)系實踐工作為職業(yè)的人員，可稱為( )。

　　A.公共關(guān)系工作者

　　B.公共關(guān)系人員

　　C.公共關(guān)系從業(yè)人員

　　D.公共關(guān)系官員

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 從一種較窄的范圍來理解，以從事公共關(guān)系實踐工作為職業(yè)的人員，可稱為公共關(guān)系人員;從一種寬泛的范圍來理解，它指的是以從事公共關(guān)系理論研究、教學活動和實踐工作為職業(yè)的人員，國內(nèi)學者喜歡把這些人員統(tǒng)稱為公共關(guān)系工作者。參見教材P69

　　16.( )是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識的核心。

　　A.創(chuàng)新意識

　　B.服務(wù)意識

　　C.互惠意識

　　D.形象意識

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 形象意識是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識的核心。參見教材P70

　　17.下列( )不屬于公共關(guān)系的三大要素。

　　A.傳播

　　B.政策

　　C.公眾

　　D.社會組織

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 公共關(guān)系的三大要素為社會組織、公眾和傳播。參見教材P72

　　18.古人云：“自知者明，自信者強�！边@說明公共關(guān)系人員必須具備( )的心理素質(zhì)。

　　A.開放

　　B.熱情

　　C.自信

　　D.耐壓

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 古人云：“自知者明，自信者強�！边@說明公共關(guān)系人員必須具備自信的心理素質(zhì)。參見教材P71

　　19.古人云：“人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成�！边@說明公共關(guān)系人員必須具備健全的( )能力。

　　A.表達

　　B.謀劃

　　C.觀察

　　D.交往

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 題干的表述說明公共關(guān)系人員必須具備健全的謀劃能力。參見教材P72

　　20.( )能使一個企業(yè)組織所擁有的實物資產(chǎn)增值。

　　A.良好的形象

　　B.公共關(guān)系意識

　　C.公共關(guān)系心理

　　D.公共關(guān)系人員素質(zhì)

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 良好的形象能使一個企業(yè)組織所擁有的實物資產(chǎn)增值;惡劣的形象會使一個企業(yè)組織的有形資產(chǎn)貶值。參見教材P80