11.當(dāng)上級(jí)單位答復(fù)下級(jí)單位的請(qǐng)示事項(xiàng)時(shí)，要用( )這個(gè)文種。答案：B

　　A.通報(bào) B.批復(fù) C.決定 D.通知

　　12.會(huì)議紀(jì)要的主體部分一般有概述法和歸納法兩種常用的表述方法。對(duì)于歸納法來說，歸納法的特點(diǎn)不包括( )。答案：A

　　A.會(huì)議的規(guī)模較小 B.討論的問題較多

　　C.涉及面較廣 D.會(huì)議的規(guī)模較大

　　13.對(duì)在常規(guī)物業(yè)管理中使用會(huì)議紀(jì)要時(shí)應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題敘述不正確的是( )。答案：A

　　A.要面面俱到，不要只突出會(huì)議主題

　　B.工作會(huì)議紀(jì)要一般以通知形式貫徹，可在通知中簡(jiǎn)要提出貫徹落實(shí)會(huì)議紀(jì)要精神的有關(guān)要求

　　C.會(huì)議紀(jì)要的文稿形成后，一般由參加會(huì)議人員簽名確認(rèn)

　　D.會(huì)議紀(jì)要制作完成后，一般都要送簽名人員一份

　　14.計(jì)劃的內(nèi)容一般由前言、主體和結(jié)尾三部分構(gòu)成。對(duì)于前言來說，前言是( )，切忌冗長(zhǎng)，不宜過多論述，點(diǎn)到為止。答案：C

　　A.計(jì)劃的主干部分 B.計(jì)劃寫作的重點(diǎn)

　　C.計(jì)劃的綱要 D.用來表述計(jì)劃的具體內(nèi)容

　　15.從總體上說，事務(wù)文書的權(quán)威性、約束力不如行政公文，但同樣具有很強(qiáng)的( )。答案：AD

　　A.政策性 B.原則性 C.建議性 D.指導(dǎo)性 E.結(jié)論性

　　16.物業(yè)管理的制度文書主要有( )。答案：ACDE

　　A.制度 B.通知 C.守則 D.辦法 E.公約

　　17.行政公文中的批復(fù)只答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)，對(duì)請(qǐng)示的問題只作( )的指示和決定。答案：AB

　　A.原則性 B.結(jié)論性 C.政策性 D.可行性 E.針對(duì)性

　　18.在常規(guī)物業(yè)管理中，意見的使用比較廣泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作溝通。因此，在正式公文中，撰寫意見，要有( )，文字表述要明確具體。答案：AD

　　A.針對(duì)性 B.政策性 C.原則性 D.可行性 E.指導(dǎo)性

　　19.行政公文中的會(huì)議紀(jì)要主體部分一般有概述法、歸納法兩種常用的表述方法。對(duì)于概述法來說，概述法的寫法多用于( )。答案：AD

　　A.小型會(huì)議或討論的問題比較集中

　　B.會(huì)議的規(guī)模較大

　　C.討論的問題較多的會(huì)議

　　D.意見比較一致的會(huì)議

　　E.涉及面較廣的會(huì)議