9.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式中，(答案：C)是較為現(xiàn)代的一種形式。

　　A.直線職能制 B.直線制

　　C.事業(yè)部制 D.矩陣制

　　10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)直線職能制組織形式的主要缺點(diǎn)是(答案：B )。

　　A.要求領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識，具備多方面的知識和技能

　　B.機(jī)構(gòu)人員較多，成本較高;橫向協(xié)調(diào)困難，容易造成扯皮，降低工作效率

　　C.事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)困難，機(jī)構(gòu)重疊，人員過多

　　D.組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較差，機(jī)構(gòu)人員較多，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)

　　11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是(答案：ABC)，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實體。

　　A.依法成立 B.具備專門資質(zhì)

　　C.具有獨(dú)立企業(yè)法人地位 D.不具備專門資質(zhì)

　　E.不具有獨(dú)立企業(yè)法人地位

　　12.對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征來說，物業(yè)服務(wù)企業(yè)本身并不制造實物產(chǎn)品，它主要是通過( 答案：BCD)等項目，盡可能實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)。

　　A.常規(guī)性的經(jīng)營服務(wù) B.延伸性的專項服務(wù)

　　C.隨機(jī)性的特約服務(wù) D.委托性的代辦服務(wù) E.創(chuàng)收性的公共服務(wù)

　　13.獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指不依附于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位和其他單位，(答案：BCD )的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　A.共同注冊 B.自主經(jīng)營 C.自負(fù)盈虧 D.獨(dú)立注冊 E.合作經(jīng)營

　　14.一般工商行政管理部門備有的公司章程文本主要內(nèi)容包括( 答案：ABDE)。

　　A.總則，包括公司名稱和地址等 B.企業(yè)的經(jīng)營范圍

　　C.企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃 D.股東的權(quán)利和義務(wù) E.公司的法定代表

　　15.一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件包括(答案：ABC)。

　　A.注冊資本為人民幣500萬元以上

　　B.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人

　　C.物業(yè)管理專業(yè)人員應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書

　　D.注冊資本為人民幣300萬元以上

　　E.具有中級以上職稱的人員不少于15人

　　16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求包括(答案：ACDE)。

　　A.按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置 B.多頭領(lǐng)導(dǎo)，多頭指揮 C.分工協(xié)作

　　D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理 E.精干、高效、靈活