單項

　　DCCBC

　　多項

　　ABC ABCDE ABCD ABCDE BCD

　　判斷

　　錯

　　認知平衡理論的提出者是海德

　　對

　　對

　　錯

　　工資是影響工作滿意的重要因素，但兩者并不存在絕對的線性關(guān)系，仍有其他因素如工作本身的性質(zhì)和特點、員工發(fā)展、監(jiān)督體制和同事關(guān)系等影響工作滿意度

　　對

　　簡答

　　1. 態(tài)度具有對象性、社會性、內(nèi)隱性、穩(wěn)定性、調(diào)控性、兩極性等特點

　　2. 態(tài)度具有適應(yīng)功能、自我防御功能、價值表現(xiàn)功能和兩極功能

　　3. 影響態(tài)度與行為一致性的因素主要有態(tài)度的強度、環(huán)境壓力、態(tài)度形成的方式、態(tài)度對象與個體的關(guān)系、時間因素、個性因素等

　　4. 影響員工工作滿意的因素包括工作本身的性質(zhì)和特點、工作報酬、員工發(fā)展、監(jiān)督機制和同事關(guān)系等

　　5. 影響組織承諾的因素主要有個人因素、角色狀態(tài)、工作性質(zhì)和組織因素等

　　6. 提高員工組織承諾的途徑主要有提供支持型的工作環(huán)境、做好員工職業(yè)生涯管理、信任管理和及時了解員工的組織承諾狀態(tài)