一、單項選擇題

　　1[.單選題]企業(yè)把顧客看作是有多重利益關系、多層需要的對象，與顧客建立一種長期的良好關系，培育長遠市場而做出的營銷謀劃是()

　　A.直復營銷

　　B.文化營銷

　　C.關系營銷

　　D.綠色營銷

　　[答案]C

　　[解析]關系營銷是指企業(yè)把顧客看作有多重利益關系、多層需要，存在潛在價值的對象，為了不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關系的基礎，培育長遠市場，所做出的謀劃與方略。

　　2[.單選題]湖海爾創(chuàng)新推出的“雙動力”式洗衣機，創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標準，完全擁有中國自主知識產(chǎn)權，對此海爾集團公司實施的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是()

　　A.地區(qū)級新品開發(fā)戰(zhàn)略

　　B.國家級新品開發(fā)戰(zhàn)略

　　C.國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略

　　D.世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略

　　[答案]D

　　[解析]海爾創(chuàng)新推出的“雙動力”式洗衣機，世界上其他國家都未開發(fā)和生產(chǎn)出此類產(chǎn)品，創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標準，處于世界領先地位，因此海爾釆用的是世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略。

　　3[.單選題]發(fā)展中國家或中小型企業(yè)技術創(chuàng)新普遍采取的技術創(chuàng)新方式是()

　　A.領先型技術創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　B.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　C.引進消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　D.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　[答案]C

　　[解析]引進消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)結合自身條件對創(chuàng)新形式做出的謀劃與安排，是發(fā)展中國家或中小型企業(yè)技術創(chuàng)新普遍采取的方式。

　　4[.單選題]某企業(yè)主要是與有關高校簽訂委托培養(yǎng)合同，把有潛力的員工送到高校進修學習，學成后回到企業(yè)，該企業(yè)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略屬于()

　　A.自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略

　　B.引進人才戰(zhàn)略

　　C.定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略

　　D.借用人才戰(zhàn)略

　　[答案]C

　　[解析]定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略是將有培養(yǎng)前途的人員送到有關學校進行學歷或學位教育，解決企業(yè)當前和長遠發(fā)展所需的有關專門人才。

　　5[.單選題]為提高員工積極性，企業(yè)上調(diào)了員工工資和獎金，該激勵方式屬于()

　　A.目標激勵

　　B.榮譽激勵

　　C.任務激勵

　　D.物質(zhì)利益激勵

　　[答案]D

　　[解析]企業(yè)可以運用的物質(zhì)利益激勵手段包括工資、獎金、分紅、員工持股和各種公共福利等。可見，企業(yè)為提高員工積極性而上調(diào)員工工資和獎金的方式屬于物質(zhì)利益激勵。

　　6[.單選題]細各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案是否正確和合理，應從多方面加以衡量和評價，而其中最重要的衡量標準是()

　　A.資產(chǎn)和負債的比值

　　B.占用的投資和實現(xiàn)的盈利

　　C.方案實施的難度

　　D.企業(yè)幔層文化

　　[答案]B

　　[解析]各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案是否正確和合理，應從多方面加以衡量和評價，而其中最重要的是看占用的投資和實現(xiàn)的盈利是多少。

　　7[.單選題]企業(yè)文化的核心和靈魂是()

　　A.精神層文化

　　B.制度與行為文化

　　C.物質(zhì)層文化

　　D.企業(yè)幔層文化

　　[答案]A

　　[解析]精神層文化也可以稱為理念層文化，是指組織的領導和員工.共同信守的基本信念、價值觀和道德觀等，它是企業(yè)文化的核心和靈魂。

　　8[.單選題]主要是保證從多種方案中選出一個正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案的過程是()

　　A.對分經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

　　B.對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的控制

　　C.對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

　　D.對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程的控制

　　[答案]B

　　[解析]對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的控制，主要是保證從多種方案中選出一個正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案。