三、名詞解釋題

　　1[.問答題]供應(yīng)鏈

　　[答案]供應(yīng)鏈指在特定貨品和服務(wù)的開發(fā)、采購、生產(chǎn)、提供和消費過程中由所有的供應(yīng)商和所有的最終用戶所實施的任務(wù)、活動、事項、過程以及相互作用，供應(yīng)鏈所延伸到的企業(yè)包括了某一產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶、最初的供應(yīng)商或分銷商、最初的制造商，以及給這些最初制造商和分銷商提供貨品和服務(wù)的多重供應(yīng)商。

　　2[.問答題]供應(yīng)鏈優(yōu)化

　　[答案]供應(yīng)鏈優(yōu)化是對于供應(yīng)鏈績效所進(jìn)行的動態(tài)的管理和持續(xù)的、可測量的改進(jìn)，從而為有關(guān)各方，包括間接的供應(yīng)商、制造商、分銷商和最終用戶等創(chuàng)造價值。

　　3[.問答題]供應(yīng)商關(guān)系管理

　　[答案]供應(yīng)商關(guān)系管理是指在采購活動中為實現(xiàn)供給方合作共贏所進(jìn)行的計劃、控制和改進(jìn)等活動過程。

　　4[.問答題]供應(yīng)商關(guān)系計劃

　　[答案]供應(yīng)商關(guān)系計劃是指有關(guān)識別顧客需要，分析和制訂滿足這些需要的供應(yīng)策略方面的活動。

　　四、簡答題

　　1[.問答題]簡述傳統(tǒng)采購存在的問題。

　　[答案](1)因產(chǎn)品過時而造成的過多存貨;

　　(2)因安裝或操作要求而造成的生產(chǎn)中斷;

　　(3)諸如培訓(xùn)、維護(hù)、測試和處置之類的轉(zhuǎn)換成本;

　　(4)試驗之后才發(fā)現(xiàn)的不良質(zhì)量而引起的生產(chǎn)混亂;

　　(5)成品中變異性的增加;

　　(6)廢品、缺陷或顧客不滿的增加。

　　2[.問答題]簡述供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則。

　　[答案](1)認(rèn)識到采購職能是組織的一項戰(zhàn)略性的、高增值的職能，必須配備以訓(xùn)練有素的專業(yè)人員。

　　(2)采購部門的領(lǐng)導(dǎo)要把權(quán)力委授給那些富于想象并注重成果的人員，他們應(yīng)得到公司高層的全力支持，同時也能夠得到經(jīng)營單位的信任。

　　(3)與經(jīng)營單位的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的采購戰(zhàn)略。

　　(4)經(jīng)營單位的管理層對于供應(yīng)成略的成功實施負(fù)有責(zé)任。

　　(5)承擔(dān)采購職能的管理層對供應(yīng)過程的績效和持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)。

　　(6)組建跨職能的團(tuán)隊來管理貨品和服務(wù)的采購。

　　(7)保持跨職能團(tuán)隊持續(xù)地關(guān)注整個供應(yīng)鏈的績效，包括總占有成本、增值機(jī)會的識別以及競爭優(yōu)勢的辨識和實現(xiàn)。

　　(8)通過盡可能地跨越戰(zhàn)略經(jīng)營單位的邊界合并和分配采購活動來實現(xiàn)采購戰(zhàn)略的制定、實施和管理。

　　(9)與最終用戶及在最終用戶之間保持公開、誠實和經(jīng)常的溝通。

　　(10)采購戰(zhàn)略的制定和實施應(yīng)建立在經(jīng)營單位之間的合作與協(xié)作、以事實為依據(jù)的決策過程以及一個測量系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。