二、多項(xiàng)選擇題

　　1[.多選題]沖突的觀念可以概括為()。

　　A.傳統(tǒng)觀念

　　B.人際關(guān)系觀念

　　C.相互作用觀念

　　D.傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的觀念

　　E.相互依存觀念

　　[答案]ABC

　　2[.多選題]下列屬于沖突水平與組織效率之間的關(guān)系的有()。

　　A.當(dāng)沖突水平過(guò)高時(shí)，組織會(huì)陷入混亂、對(duì)抗

　　B.當(dāng)沖突水平過(guò)高時(shí)，甚至出現(xiàn)分裂、瓦解狀態(tài)，破壞績(jī)效，危及組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)乃至生存

　　C.當(dāng)沖突水平過(guò)低時(shí)，組織缺乏生機(jī)和活力

　　D.當(dāng)沖突水平過(guò)低時(shí)，會(huì)導(dǎo)致變革困難，組織發(fā)展停滯不前，難以適應(yīng)環(huán)境

　　E.當(dāng)沖突達(dá)到最佳程度時(shí)，它可以阻止遲滯，解除緊張，激發(fā)創(chuàng)造力，培養(yǎng)創(chuàng)新的萌芽，使組織保持旺盛的生命力

　　[答案]ABCDE

　　3[.多選題]個(gè)體內(nèi)部沖突可分為()。

　　A.角色間沖突

　　B.建設(shè)性沖突

　　C.角色內(nèi)部沖突

　　D.個(gè)人角色沖突

　　E.破壞性沖突

　　[答案]ACD

　　4[.多選題]納爾遜和奎克對(duì)沖突根源的分析中認(rèn)為，與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的沖突根源主要有()。

　　A.專(zhuān)業(yè)化

　　B.共用資源

　　C.職權(quán)關(guān)系

　　D.管轄權(quán)的模糊

　　E.目標(biāo)差異

　　[答案]ABCDE

　　5[.多選題]在羅賓斯對(duì)沖突過(guò)程的分析中，產(chǎn)生沖突大致分為()。

　　A.溝通

　　B.結(jié)構(gòu)

　　C.個(gè)人因素

　　D.行為意向

　　E.認(rèn)知

　　[答案]ABC

　　6[.多選題]杜布林指出沖突產(chǎn)生的根源主要有()。

　　A.爭(zhēng)奪有限資源

　　B.基于本位的沖突

　　C.責(zé)任不清

　　D.引進(jìn)變革

　　E.組織的氣氛

　　[答案]ABCDE

　　7[.多選題]下列屬于沖突管理策略的有()。

　　A.托馬斯二維模式

　　B.杜布林的系統(tǒng)分析模式

　　C.龐迪的沖突分析模式

　　D.羅賓斯的沖突過(guò)程分析

　　E.布萊克一莫頓沖突方格理論

　　[答案]AE

　　8[.多選題]托馬斯二維模式中，合作策略的基本觀點(diǎn)有()。

　　A.尋求沖突雙方共同的利益點(diǎn)

　　B.沖突雙方是平等的，應(yīng)該給予平等的對(duì)待

　　C.沖突雙方是不平等的，應(yīng)該給予不平等的對(duì)待

　　D.每一方都應(yīng)積極理解對(duì)方的需要，找到雙方都滿意的方案

　　E.雙方應(yīng)該充分溝通，了解沖突發(fā)生的情景

　　[答案]ABDE

　　9[.多選題]托馬斯二維模式的合作策略的應(yīng)用場(chǎng)合包括()。

　　A.雙方無(wú)法達(dá)成妥協(xié)，尋求一種整合的解決方法

　　B.需要聽(tīng)取不同人的觀點(diǎn)

　　C.自己目標(biāo)明確

　　D.因感到有損于彼此的關(guān)系而精誠(chéng)合作

　　E.需要實(shí)施一項(xiàng)不受歡迎但非常重要的措施

　　[答案]ABCD