三、問答題

　　1[.問答題]正式溝通

　　[答案]正式溝通是指通過組織正式的管理渠道進行信息的交流，如管理決策的下達，下屬逐級向上匯報情況，組織內(nèi)部規(guī)定的會議、請示、報告制度等。

　　2[.問答題下行溝通

　　[答案]下行溝通是指信息由組織中的高層結(jié)構(gòu)向低層結(jié)構(gòu)層層傳遞，多用于下達指標、指令或是績效反饋等。

　　3[.問答題水平溝通

　　[答案]水平溝通是指同一工作群體內(nèi)部的溝通以及同級別同層次成員之間的信息溝通。

　　4[.問答題斜向溝通

　　[答案]斜向溝通是指發(fā)生在同一組織中但不是同一部門和層級人員之間的信息溝通。

　　5[.問答題單向溝通

　　[答案]沒有反饋的信息溝通，一方只進行信息的發(fā)送，另一方只是單純接收信息。

　　6[.問答題雙向溝通

　　[答案]雙向溝通是指有反饋的信息溝通，是信息發(fā)送者和信息接收者之間的信息交流方式，如討論、協(xié)商、會談等。信息發(fā)出者發(fā)出信息后，還要及時聽取信息接收者的反饋意見，直至雙方對信息有共同的理解。

　　在線做題：華課網(wǎng)校高等教育自學考試�？碱}庫預測考點考題，章節(jié)練習題、模擬練習題、歷年真題、自由組卷、專業(yè)答疑

　　想要給自己一個自考提升學歷的機會，不用去學校，就能修名校�？�/本科學歷，國家承認，簡單易考，高含金量，學信網(wǎng)終身可查！

◀ 掃一掃，刷題搶分 ▶
高頻易錯考點卷 ▶				◀ 章節(jié)模擬測試卷
全真�？碱A測卷 ▶				◀ 歷年真題解析卷
強化鞏固習題卷 ▶				◀ 考前沖刺提分卷