二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.人力資源管理的功能包括(　　ABCDE 　　　)

　　A.獲取

　　B.整合

　　C.保持

　　D.開發(fā)

　　E.控制與調(diào)整

　　32.可用于績效信息收集的方法包括(　　ABCD　　　)

　　A.觀察法

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.工作記錄法

　　D.相關(guān)人員反饋法

　　E.平衡計分卡

　　33.制定人力資源規(guī)劃時應(yīng)遵循的原則有(　ABCD　　　　)

　　A.兼顧性原則

　　B.合法性原則

　　C.實效性原則

　　D.發(fā)展性原則

　　E.全員參與原則

　　34.在人力資源供不應(yīng)求時，企業(yè)可采用的對策有(　　　BCDE 　　)

　　A.重新安置

　　B.內(nèi)部調(diào)整

　　C.加強培訓(xùn)

　　D.工作再設(shè)計

　　E.外部招聘

　　35.人員測評可采用的方法有(　ABCD　　　　)

　　A.心理測驗

　　B.面試

　　C.情景模擬

　　D.評價中心

　　E.履歷判斷

　　三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。

　　從邏輯上看，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但在實際中，兩者往往是分開來制定的。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實際的關(guān)系類型可以劃分為三種：(2分)

　　第一種：整體型。(1分)

　　第二種：雙向型。(1分)

　　第三種：獨立型。(1分)

　　37.簡述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。

　　人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：(1)背景調(diào)查。(1分)

　　(2)體檢。(1分)

　　(3)做出錄用決策。(1分)

　　(4)通知應(yīng)聘者。(1分)

　　(5)簽訂試用合同或聘用合同。(1分)

　　38.簡述人員測評的類型。

　　(1)選拔性測評。(1分)

　　(2)配置性測評。(1分)

　　(3)開發(fā)性測評。(1分)

　　(4)診斷性測評。(1分)

　　(5)鑒定性測評。(1分)

　　39.簡述薪酬體系的影響因素。

　　(l)戰(zhàn)略。(1分)

　　(2)職位。(1分)

　　(3)資質(zhì)。(1分)

　　(4)績效。(1分)

　　(5)市場。(1分)

　　40.簡述培訓(xùn)的概念和目的。

　　(1)概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程。(2分)是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。(1分)

　　(2)目的：

　　①傳授技能(1分)

　　②增強組織吸引力，強化員工獻(xiàn)身精神(1分)

　　41.簡述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

　　帕森斯認(rèn)為，每個人都有自己獨特的人格模式，每種人格模式都有與其相適應(yīng)的職業(yè)類型。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。(1分)

　　第一，了解自己的能力傾向、興趣愛好等。(1分)

　　第二，分析各種職業(yè)對人的要求。(1分)

　　第三，平衡上述兩個因素，即在了解個人特征和職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，選擇一個適合個人特點并且能夠獲得的職業(yè)。(1分)注重個人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點，實現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。(1分)

　　【評分標(biāo)準(zhǔn)】如果按自己的語言回答，意思表述正確可適當(dāng)給分。

　　四、論述題(本大題15分)

　　42.試述企業(yè)文化的功能。

　　企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理論，在企業(yè)管理中具有獨特的功能。(1分)

　　(1)區(qū)分功能。(1分)企業(yè)文化造就獨特的組織，也造就獨特的個體;它區(qū)分了組織與組織，也區(qū)分了不同組織的員工。(1分)

　　(2)導(dǎo)向功能。(1分)同時對組織成員個體的思想行為與組織整體的價值取向和行為都起導(dǎo)向作用。()分)

　　(3)約束功能。(1分)對員工的思想、心理和行為具有非制度的軟約束，是對嚴(yán)謹(jǐn)制度的平衡和補充。(1分)

　　(4)凝聚功能。(1分)當(dāng)企業(yè)文化被組織員工認(rèn)可后，就成為一種黏合力，將其成員聚合起來，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。(1分)

　　(5)激勵功能。(1分)是指企業(yè)文化能最大限度的激發(fā)員工積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到組織目標(biāo)。(1分)

　　(6)輻射功能。(1分)優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和發(fā)散，會對社會成員價值觀和行為產(chǎn)生強烈的影響。(1分)

　　五、案例分析題(本大題15分)

　　43.案例：

　　綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)對員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴產(chǎn)計劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

　　公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求作出預(yù)測。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過的各種預(yù)測技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。

　　小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會對他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。

　　問題：

　　(1)在預(yù)測公司未來人力資源需求時，小張可以采用哪些方法?(5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素?(6分)

　　(3)請你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題?(4分)

　　參考答案：

　　(1)小張在預(yù)測公司未來人力資源需求時可以采用的方有：

　　①德爾菲法;

　�、诮�(jīng)驗判斷法;

　�、圳厔莘治龇�;

　　④比率分析法;

　�、萆Ⅻc分析法;

　�、藁貧w分析法。(以上要點各1分，只要答出5點就可給滿分5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時，小張應(yīng)考慮的因素主要有

　�、俳M織外部環(huán)境因素，如社會經(jīng)濟發(fā)展的狀況，技術(shù)進(jìn)步對組織的影響，競爭對手的狀況等;

　�、诮M織內(nèi)部因素，如組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，組織產(chǎn)品的銷售預(yù)測，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等;

　　③人力資源自身因素，組織現(xiàn)有人員的狀況對人力資源需求量也有重要影響。(以上要點各2分，共6分)

　　(3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問題是：

　　①沒有對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測;

　�、跊]有對人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析(以上要點各2分，共4分)

　　(評分標(biāo)準(zhǔn))如用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。