四、論述題

　　1[.問(wèn)答題]人力資源規(guī)劃具有哪些特點(diǎn)?

　　[答案]人力資源規(guī)劃的主要特點(diǎn)有：

　　(1)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)相聯(lián)系，以通過(guò)人力資源活動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為根本目的。

　　(2)無(wú)論是中長(zhǎng)期規(guī)劃還是短期規(guī)劃，人力資源規(guī)劃都更加強(qiáng)調(diào)具體職能計(jì)劃方案(如招聘、薪酬、培訓(xùn)等)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性。

　　(3)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜多變，人力資源規(guī)劃需要滿足較短期的人力資源戰(zhàn)略要求，因而詳細(xì)的短期人力資源規(guī)劃成為人力資源規(guī)劃的重要組成部分。

　　(4)人力資源規(guī)劃的編制，要求更加細(xì)致化、明確化，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的量化分析及其對(duì)策方案的制訂則要求更高。

　　2[.問(wèn)答題]人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪些主要步驟?

　　[答案]人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟：

　　(1)確認(rèn)現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。明確企業(yè)戰(zhàn)略決策對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，以及對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所能提供的支持，同時(shí)對(duì)當(dāng)前人力資源所處的外部宏觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析。

　　(2)對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)。主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：一是要摸清人力資源家底;二是要判斷企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)是否合理;三是要運(yùn)用測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行評(píng)估;四是要對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計(jì)。

　　(3)人力資源需求預(yù)測(cè)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的內(nèi)外條件，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)的過(guò)程。人力資源需求一般根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨勢(shì)、各部門工作量、人員穩(wěn)定性等因素采用經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)、專家預(yù)測(cè)、德爾菲法、數(shù)量回歸方法等進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　(4)人力資源供給預(yù)測(cè)。為了滿足企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)企業(yè)未來(lái)從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)的過(guò)程。

　　(5)確定人才供求預(yù)測(cè)凈需求。人力資源規(guī)劃者應(yīng)根據(jù)短缺崗位對(duì)人員技能的需求與富余崗位人員的技能進(jìn)行比較，再?gòu)娜肆�資源總量、人力資源素質(zhì)、人力資源結(jié)構(gòu)等方面入手進(jìn)行規(guī)劃。人力資源規(guī)劃成果體現(xiàn)為人力資源總體政策規(guī)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、接替晉升計(jì)劃、素質(zhì)提升計(jì)劃。

　　(6)執(zhí)行監(jiān)控與評(píng)估。企業(yè)應(yīng)制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃及分類規(guī)劃，并設(shè)立一套報(bào)告程序來(lái)對(duì)規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控。要一次規(guī)劃分期滾動(dòng)實(shí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估調(diào)整。

　　五、案例分析

　　1[.問(wèn)答題]某公司最近決定在荷蘭新開設(shè)一家工廠，以發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在荷蘭已經(jīng)有現(xiàn)成的生產(chǎn)設(shè)施;另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是該公司對(duì)荷蘭的勞動(dòng)力具有很大的吸引力。該公司在建廠前進(jìn)行了周密的戰(zhàn)略研究。當(dāng)然，它所關(guān)注的重要因素之一，就是合格的人力資源的供給問(wèn)題，公司怎樣做才能使今后10年乃至20年的勞動(dòng)力供給與公司的發(fā)展特點(diǎn)相適應(yīng)。因?yàn)楹商m工人的基本特點(diǎn)是：在工作生涯中，并不習(xí)慣從一個(gè)地點(diǎn)移動(dòng)到另一個(gè)地點(diǎn)，因此員工的工作調(diào)動(dòng)很困難，而員工的更換幾乎是不可能的。

　　鑒于這些因素，為保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該公司正在試圖制定一個(gè)切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃，并且結(jié)合現(xiàn)有生產(chǎn)工人的特點(diǎn)，擬采用工作輪換和工作豐富化的組織措施，以提高人力資源的動(dòng)機(jī)性和適用性。

　　請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

　　1.該公司可以通過(guò)哪幾個(gè)階段來(lái)制定公司的人力資源規(guī)劃?

　　2.結(jié)合該公司案例，簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。

　　[答案]1.該公司應(yīng)按照下列階段制定人力資源規(guī)劃：

　　第一階段是信息收集與處理，主要是分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)外部環(huán)境、人力資源狀況以及相關(guān)影響因素。該公司人力資源部在制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)和各部門密切合作，認(rèn)真分析各部門的今后發(fā)展方向，人才變動(dòng)情況，使人力資源規(guī)劃為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。組織外部環(huán)境信息主要包括今后荷蘭的整體經(jīng)濟(jì)走向，該行業(yè)在荷蘭的發(fā)展趨勢(shì)，是否得到政府的支持，荷蘭人口結(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣的變化等。

　　第二階段是總體規(guī)劃與分析，即根據(jù)收集處理后的信息來(lái)制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的總體設(shè)計(jì)方案及目標(biāo)。

　　第三階段是制訂并實(shí)施與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略直接相關(guān)的詳細(xì)計(jì)劃。

　　第四階段是對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程監(jiān)控、評(píng)估及修正。

　　2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃主要步驟如下：

　　(1)確認(rèn)現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　(2)對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　(3)人力資源需求預(yù)測(cè)。

　　(4)人力資源供給預(yù)測(cè)。

　　(5)確定人才供求預(yù)測(cè)凈需求。

　　(6)執(zhí)行監(jiān)控與評(píng)估。

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