二、多項選擇題

　　1[.多選題]外部環(huán)境通常包括()。

　　A.具體環(huán)境

　　B.一般環(huán)境

　　C.宏觀環(huán)境

　　D特殊環(huán)境

　　E.微觀環(huán)境

　　[答案]ABCD

　　[解析]外部環(huán)境是指存在于組織周邊、影響組織經營行動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的組合。外部環(huán)境通常包括一般環(huán)境與具體環(huán)境兩方面。具體環(huán)境又稱特殊環(huán)境，一般環(huán)境又稱宏觀環(huán)境。

　　2[.多選題]組織環(huán)境的復雜性表現(xiàn)在()。

　　A.環(huán)境因素的數(shù)量

　　B.經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在

　　C.環(huán)境因素的多樣化

　　D.環(huán)境因素的不可預測性

　　E.環(huán)境變化速度的不確定性

　　[答案]AC

　　[解析]組織環(huán)境的復雜性不僅表現(xiàn)在環(huán)境因素的數(shù)量上，而且還表現(xiàn)在環(huán)境因素的多樣化方面，即影響組織的環(huán)境因素不是同屬于某一類或幾類，而是多種多樣，千差萬別。B項體現(xiàn)的是組織環(huán)境的關聯(lián)性，D、E項體現(xiàn)的是組織環(huán)境的不確定性。

　　3[.多選題]組織環(huán)境的不確定性表現(xiàn)為()。

　　A.組織環(huán)境因素的不確定性

　　B.組織環(huán)境變化速度的不確定性

　　C.組織環(huán)境信息的不確定性

　　D.組織環(huán)境情報的不確定性

　　E.組織環(huán)境的各種力量的不確定性

　　[答案]BCD

　　[解析]組織環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在組織環(huán)境變化速度的不確定性以及組織環(huán)境的信息和情報的不確定性。

　　4[.多選題]下列屬于組織的組織環(huán)境劃分形式的是()。

　　A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境

　　B.復雜和穩(wěn)定的環(huán)境

　　C.簡單和動態(tài)的環(huán)境

　　D.復雜和動態(tài)的環(huán)境

　　E.穩(wěn)定和動態(tài)的環(huán)境

　　[答案]ABCD

　　[解析]依據(jù)環(huán)境中各構成要素的數(shù)量(即環(huán)境復雜性)和變動程度(即環(huán)境動態(tài)性)的不同，可以將組織的組織環(huán)境劃分為四種形式：(1)簡單和穩(wěn)定的環(huán)境;(2)復雜和穩(wěn)定的環(huán)境;(3)簡單和動態(tài)的環(huán)境;(4)復雜和動態(tài)的環(huán)境。

　　5[.多選題]PEST分析法的分析因素包括()。

　　A.政治因素

　　B.文化因素

　　C.經濟因素

　　D.社會因素

　　E.技術因素

　　[答案]ACDE

　　[解析]一般環(huán)境分析主要通過政治、經濟、社會和技術四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析法通常稱為PEST分析法。

　　6[.多選題]“五力模型”分析中的力量因素包括()。

　　A.買方

　　B.現(xiàn)有競爭者

　　C.替代品生產者

　　D.賣方

　　E.潛在競爭者

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在具體環(huán)境分析中，組織多采用邁克爾·波特的行業(yè)競爭“五力模型”，即現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品生產者、買方、賣方這五種力量進行分析，它們決定著行業(yè)的競爭強度，也決定著行業(yè)的利潤水平。

　　7[.多選題]影響購買者議價能力的因素主要包括()。

　　A.買主數(shù)量

　　B.可替代產品的數(shù)量

　　C.買方選擇替代產品的成本

　　D.購買量

　　E.賣主數(shù)量

　　[答案]ABCD

　　[解析]影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產品的數(shù)量、買方選擇替代產品的成本等。