一、單項選擇(請從所給出的四個選項中，選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每小題2分，共30 分 )

　　1. D 2 . A 3. C 4. B 5. B

　　6. A 7 . A 8 . B 9. C 10 .C

　　11 .A 12 . A 13 . B 14. D 15. D

　　三、簡答題(每小題10分，共30分)

　　1. 企業(yè)文化理論的含義和功能是什么?

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化物

　　質文化。它由三個部分組成:企業(yè)精神、制度文化和物質文化。

　　企業(yè)文化的功能主要體現在:企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用;對企員

　　工具有凝聚和激勵作用;對員工行為具有約束和輻射性用。

　　2. 事業(yè)部制組織結構有何優(yōu)點?

　　事業(yè)部制 ，又稱M型組織結構，它是一種分權式結構。

　　其優(yōu)點 :

　　(1) 權力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力研究企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略問題。

　　(2) 各事業(yè)部獨立核算，能充分發(fā)揮部門管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　(3) 各事業(yè)部之間的競爭有利于提高公司的整體效率。

　　(4) 便于培訓管理人才。

　　3. 領導者的法定權力表現在哪些方面?

　　法定權是組織賦予領導者的崗位權力，以服從為前提，具有強制性。它們包括:

　　(1 )決策權:從某種意義上說，領導過程就是制定決策和實施決策的過程，決策正確與否是領導者成功的關鍵因素之一。

　　(2 )組織權:主要包括:設計合理的組織機構，規(guī)定必要的組織紀律，確定適宜的人員編制和配備恰當的人員等。這是領導意圖得以實現的組織保證。

　　(3 )指 揮 權:指揮權是領導者實施領導決策或規(guī)劃、計劃等的必要保障，如果沒有這種保障，領導者便無法完成其使命。

　　(4 )人事權:人事權是指領導者對工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調配、任免等權力。大量事實說明，如果人事問題不與主管領導發(fā)生直接聯系，必然要削弱領導者的權力基礎。

　　(5) 獎 懲 權:領導者根據下屬的功過表現進行獎勵或懲罰的權力。

　　四、案例分析(共20分)

　　答案要點 :(本答案僅供參考，只要言之有理即可)

　　1. 領導者應如何科學的用人?(10分)

　　領導者科學用人的藝術表現在:

　　(1) 知人善任的藝術。用人用其德才，不受名望、年齡、資歷、關系親疏所干擾。

　　(2 )量才適用的藝術。幫助員工找到自己最佳的工作位置。

　　(3) 用人不疑的藝術。對委以重任的員工，應當放手使用，合理授權，使他們能夠對所承擔的任務全權負責。

　　2. 麥當勞的用人之道體現在哪些方面?(10分)

　　第一 ， 用人以嚴。每一個進人公司的人都必須先熟悉做漢堡包和炸土豆條的工作，才能到更高的位置上去工作。第二，用養(yǎng)并重。在人才使用的同時，重視培養(yǎng)，第三，激勵原則。物質或精神上的激勵可使人發(fā)揮更大的積極性，創(chuàng)造更大的財富。